2016年中国家居业受到多方面影响,靓家居作为行业代表,其兴衰历程反映了市场变化,消费者需求升级,对家居品质和设计要求提高,促使靓家居等企业不断创新,互联网技术的发展,尤其是电商的兴起,改变了家居业的销售模式,靓家居等企业需要适应线上市场,房地产市场波动也对家居业产生影响,靓家居等企业需关注市场动态,调整经营策略,环保政策趋严,对家居材料和生产过程提出更高要求,靓家居等企业需重视环保,提升产品竞争力,2016年中国家居业面临多重挑战,靓家居等企业需紧跟市场趋势,不断调整和创新,以应对行业变化。
一、初涉建材:少年得志的第一桶金
1.1 5000元起步的建材小店
1996年,年轻的曾育周怀揣着5000元人民币,在广州开设了一家小小的陶瓷店。谁也没想到,这个看似普通的年轻人,日后会在家装行业掀起一场变革风暴 。当时的曾育周可能自己也没有意识到,这个决定将彻底改变他的人生轨迹,引领他走上一条充满挑战与机遇的创业之路。
在接下来的两年里,曾育周展现出了非凡的商业天赋和勤奋精神。他的陶瓷店生意蒸蒸日上,很快发展到近10家陶瓷专营店 。这段经历不仅让他积累了初步的商业经验,也让他对建材行业有了深入的了解,为日后的事业发展奠定了坚实的基础。
1.2 拿下东鹏瓷砖代理权:商业眼光的首次验证
1998年,曾育周做出了一个重要决定——代理东鹏瓷砖。这一决策源于他敏锐的市场洞察力和商业直觉。当时的东鹏瓷砖还不是后来的行业巨头,但曾育周看到了其潜在的发展前景 。为了拿下东鹏瓷砖的代理权,曾育周精心准备了一份详细的市场推广方案,展示了他对市场的深入理解和前瞻性思考。
这份方案最终打动了东鹏瓷砖的决策者,曾育周成功获得了东鹏瓷砖的代理权。这不仅是对他商业能力的认可,也为他带来了人生的"第一桶金" 。通过代理东鹏瓷砖,曾育周不仅获得了稳定的收入来源,还建立了广泛的行业人脉,为日后的创业积累了宝贵资源。
二、创立靓家居:建材超市的创新之路
2.1 转型建材超市:2001年的重大决策
2001年,在建材行业已经积累了丰富经验的曾育周,决定再次挑战自我,创立了靓家居建材超市 。这一决定标志着他从单纯的建材代理商向零售终端的转型,也意味着他将面临更大的挑战和机遇。
当时的广州建材市场,传统的建材销售模式占据主导地位,消费者购物体验差,价格不透明,产品种类单一。曾育周看到了这些问题,并决心通过建材超市的模式来改变这一现状 。他希望打造一个一站式的建材购物平台,为消费者提供更加便捷、透明、多样化的购物体验。
2.2 小区营销:创新模式的初步尝试
在创立靓家居初期,曾育周面临的最大挑战是如何吸引消费者。当时的建材市场竞争激烈,而靓家居作为一个新兴品牌,知名度不高,资源有限。面对这一困境,曾育周创新性地推出了"小区营销"策略 。
2003年,靓家居开始实施"小区营销"计划,主动走进各个小区,直接接触潜在消费者 。这一策略与传统的"等客上门"模式截然不同,体现了曾育周对市场的敏锐洞察和灵活应对能力。通过小区营销,靓家居成功打开了市场,吸引了大量客户,为公司的初期发展奠定了基础。
2.3 应对外资竞争:与百安居的"近身战"
随着2005年外资建材超市百安居的进入,广州建材市场的竞争变得更加激烈。百安居凭借强大的品牌优势、资金实力和规模效应,迅速在广州站稳脚跟。与此同时,东方家园、好美家等国内建材超市也纷纷崛起,靓家居面临着前所未有的挑战 。
面对这一严峻形势,曾育周没有选择退缩或回避,而是采取了"迎头定位"策略,主动与百安居展开竞争。他将靓家居的总部设在与百安居华南总部一街之隔的地方,并公开表示要与百安居一较高下 。这种看似冒险的策略,实际上体现了曾育周的商业智慧和勇气。
为了在竞争中取得优势,曾育周采取了一系列创新举措。他频繁举起价格屠刀,推出"贵一赔五"的价格承诺,与百安居展开激烈的价格竞争 。同时,他还重点拓展了小区推广的促销方式,于2005年推出了"百盘计划",重点开发小区楼盘的建材客户 。
这些举措虽然在短期内可能降低了利润,但却帮助靓家居在激烈的市场竞争中站稳了脚跟,并逐渐树立了自己的品牌形象。曾育周的这种敢于挑战、勇于创新的精神,成为了靓家居早期发展的重要驱动力。
三、整装革命:开创行业新潮流
3.1 金融危机中的创新:首个整装套餐的诞生
2008年,全球金融危机爆发,建材行业受到严重冲击。面对这一严峻形势,曾育周没有选择保守退缩,而是逆势而为,做出了一个大胆的决定——推出整装套餐 。
当时的靓家居面临着巨大的经营压力,材料生意很难做。曾育周思考:"我们有这么多产品,也知道客户在哪,就想能否把装修也做了,把产品都卖起来。" 这一想法虽然简单,但却具有革命性意义,因为当时的靓家居毫无装修经验,业内也没有人像他这样干过,这是一次大胆的尝试,也是一次冒险。
2008年10月25日,天空中飘着蒙蒙细雨,靓家居广州南岸店创造性地推出了国内首个按平米计价的整装全包套餐,每平米488元 。这一天,对于曾育周和靓家居来说都具有里程碑意义,标志着中国家装行业进入了一个新的时代。
3.2 六单的鼓舞:整装之路的坚持
尽管整装套餐的推出是一次大胆的创新,但市场反应却并不如预期热烈。"当时没有人看好,也没有人认可",曾育周回忆道,"但是我们就是在这里接了6单,整个公司都得到了鼓舞。" 这6单虽然数量不多,但却给了曾育周和他的团队继续前进的信心。
"从此以后靓家居进入一个真正的整装时代。" 曾育周坚定地说。这一次小成功之后,整装这件事,曾育周一做就是12年。从2008年到2020年,无论市场如何变化,曾育周始终坚持整装理念,不断完善和创新整装模式。
3.3 从1.0到3.0:整装理念的持续升级
随着市场的变化和消费者需求的升级,曾育周对整装的理解也在不断深化。他将靓家居的整装发展分为三个阶段:1.0阶段的整装是以全包装修为主集成实现拎包入住;2.0阶段是以整装为基础的家服务;3.0阶段则会融入智能和万物互联的概念与实践 。
2010年,为了解决设计问题,靓家居成立了设计研究院 ;2014年,靓家居全面进驻购物中心,推出"O2O 小区"模式 ;2018年,靓家居构筑起独有的"家服务"体系,线上构建"家服务网",线下打造"智慧门店"和"家服务中心" 。
曾育周对整装的理解也在不断深化。他认为,真正的整装必须要有硬装、软装和电器,同时必须以客户为中心,为消费者提供家的整体解决方案 。在他看来,只有实现了硬装、软装、电器的一体化设计,才是真整装!只有整体设计 完整产品供应体系和标准化服务体系才能让消费者所见即所得,享受真正的整装服务 。
四、家服务新业态:引领行业转型升级
4.1 智慧门店:新零售时代的创新尝试
随着互联网技术的发展和消费者需求的变化,曾育周意识到传统的家装模式已经不能满足市场需求。2016年,他开始探索"家服务新业态",将靓家居定位为新零售家服务平台 。
曾育周提出了"距离、导购、产品、消费、服务"五大逻辑,通过深耕线上、门店、小区三大场景,提供"整装、建材、家私、家电、智能"五大核心服务,打造价格、服务、交付三大确定性消费,以此推动行业转型升级 。
2016年6月,靓家居开始全面转型,将门店开到商场中,让消费者可以像逛街买衣服一样,购买成品化的家装服务 。这一创新举措不仅改变了消费者的购物体验,也重塑了家装行业的商业模式。
4.2 整装云系统:信息化转型的关键一步
2019年,曾育周带领靓家居进行了一次重大的信息化转型,推出了靓系整装云2.0系统 。这一系统以BIM技术为基础,将家装的每一个流程、每一个模块都构建到一个统一的数据模型之上,实现了从设计到施工的数据联动更改。
同时,靓系整装云2.0系统还将用户端入口(小程序、官网、电商)、ERP、CRM、FMS系统一体化打通,打造了以消费者为中心的闭环信息化系统 。这一系统的推出,大大提高了靓家居的运营效率和服务质量,也为其全国扩张奠定了技术基础。
4.3 存量房市场的战略布局
随着中国房地产行业进入存量房时代,曾育周敏锐地意识到家装行业也必须随之转型。他认为,如果按传统思维将家装行业定义为房地产行业的下游延伸,那么随着房地产红利的消退,家装行业必然会成为夕阳产业。家装企业想要在新的市场环境下突围,必须转变思路,布局未来存量房市场 。
曾育周以广州为例分析:"广州超过500万套的存量房,即使排除100万套为投资空置,那么剩下400万套每年至少有2%存在局装或换装需求,市场依然巨大。如果能够有效解决这部分消费者的需求,家装市场将不受房地产市场影响,成为更加独立的零售市场。"
基于这一判断,靓家居开始重点布局存量房市场,推出了针对存量房的局装、换装、智装等一系列服务,形成了完整的"家服务"体系 。这一战略布局不仅帮助靓家居在房地产调整期保持了稳定增长,也为其未来发展奠定了坚实基础。
五、曾育周的创业智慧与领导哲学
5.1 "00后"老板:包容创新的领导风格
作为公司领导人,曾育周展现出了独特的领导风格。他常笑着说:"公司很包容,在员工眼里我是个00后。" 这种包容的态度,让他能够吸引和留住一批优秀的人才,尤其是年轻人才。
"70后把控方向,80后是主力,重点培养90后",曾育周这样描述他的人才战略。他包容着90后们的"小任性":"他们觉得产品光靠导购讲不行,要玩新的,我都放手让他们去做,去尝试,我信任他们。" 这种信任和放手,让靓家居保持了创新活力,能够跟上时代的步伐。
5.2 每周一研:深入一线的管理哲学
曾育周有一个独特的管理方法——"每周一研"。他要求所有管理层人员每周都要去一线,直接接触消费者,了解他们的需求和反馈 。这一做法确保了公司决策能够紧密围绕消费者需求,也让管理层能够及时把握市场变化。
靓家居还有一个七天管理制度,对所有员工都是雷打不动的。所有的管理层需要去到销售一线,直接接触消费者,根据消费者或者用户的反馈生成报告,经过套餐研究团队的评估与优化,进而投入市场。"我们的套餐每周都会更新",曾育周自豪地说 。这种快速响应市场变化的能力,成为了靓家居的核心竞争力之一。
5.3 焦虑与坚持:创业者的内心世界
作为一个创业者,曾育周坦言自己"每天都焦虑,焦虑着就不焦虑了" 。他的焦虑源于对市场变化的敏锐感知和对公司未来的责任感。最早的焦虑来源于生存压力,那时他思考最多的问题就是如何生存;现阶段的焦虑是如何把靓家居做的更好。
然而,尽管面临各种挑战和压力,曾育周始终保持着积极的态度和坚定的信念。他认为:"如果你觉得创业是工作,那一定累;如果你觉得是在做一件有意义的事,那每天都充满希望与激情。" 这种对事业的热爱和投入,成为了他持续前进的动力源泉。
六、创业感悟:从挫折中汲取的智慧
6.1 危机与转机:金融危机中的思考
2008年的金融危机对靓家居来说是一次严峻的考验,但也成为了公司转型的契机。正是在这次危机中,曾育周做出了推出整装套餐的决定,开创了家装行业的新模式 。
回顾这段经历,曾育周感慨地说:"企业在发展过程中不可避免会遇到很多危机,关键在于我们要把问题整明白。" 他认为,危机的本质是变化,而应对变化的最好方法就是不断创新和适应。
靓家居的发展阶段分为3部分,1.0阶段的整装是以全包装修为主集成实现拎包入住;2.0阶段是以整装为基础的家服务;3.0阶段会融入智能和万物互联的概念与实践 。这种不断迭代的发展策略,体现了曾育周对行业趋势的敏锐洞察和前瞻性思考。
6.2 从失败中学习:关键决策背后的思考
在创业过程中,曾育周也经历了许多挫折和失败。但他从不回避这些问题,而是坦诚面对,并从中吸取教训。
例如,在整装套餐推出初期,由于缺乏经验,靓家居在交付服务方面遇到了很大困难。从零售商大跨步转型成家装整合服务商,其复杂程度超乎所有人的想象 。为了说服产业链上下游的供应商们来配合靓家居的工作,曾育周花费了大量的时间和精力,去与每一个品牌厂商进行沟通。
尽管一开始靓家居的模式并不被行业所理解,甚至一度承受着同行的嘲笑,但曾育周没有放弃。他坚信自己的理念,通过不断尝试和调整,最终跑通了"初代整装"的全流程 。这种从失败中学习、在挫折中成长的精神,是曾育周创业成功的关键因素之一。
6.3 行业责任:"整装校长"的使命与担当
曾育周在行业内被尊称为"整装校长",这一称呼源于靓家居被同行频繁"挖人"的经历。由于靓家居在整装领域的领先地位,许多企业会直接从靓家居"挖人",以快速进入整装领域。靓家居因此被调侃为行业的"黄埔军校",而曾育周则被称为"整装校长" 。
面对这一称呼,曾育周的态度非常大度:"我们希望行业能快速发展,这样企业才能更好地成长。能为行业提供人才,是我们的荣幸。" 这种开放、包容的态度,体现了他的行业责任感和使命感。
曾育周认为,只有整个行业健康发展,企业才能获得更好的发展环境。因此,他不仅关注自己企业的发展,也积极推动整个行业的进步。他经常分享靓家居的经验和模式,希望能引发行业交流,推动行业创新 。
七、靓家居的巅峰时刻:160家门店的辉煌
7.1 快速扩张:从区域品牌到全国连锁
经过多年的积累和发展,靓家居在曾育周的带领下进入了快速扩张期。2019年,靓家居迎来了自己的"百店时代",第100家智慧门店在广州广百广场盛大开业 。到2021年,靓家居已经在华南地区拥有近150家购物中心直营大店,并以每周一两家新店的速度开启了"裂变式"稳健扩张的步伐 。
靓家居的门店主要分布在广东、广西、海南、湖南4省,除了少数几家早期门店外,其余均为购物中心直营大店 。这种以购物中心为主要渠道的布局策略,不仅提高了品牌形象,也为消费者提供了更加便捷、舒适的购物环境。
7.2 55万家庭的选择:市场认可的最佳证明
随着业务的不断扩展,靓家居服务的客户数量也在迅速增长。据官方数据显示,靓家居累计为超过55万户家庭提供了整装服务 。这一数字不仅代表着靓家居的业务规模,更体现了市场对其产品和服务的认可。
曾育周始终强调,家装消费者的基本需求是装修一个家。装修本身,包含了产品、设计、施工和保修、保养等不同要素,但每一种要素都不是消费者最终想要的结果。因此,真正的整装必须要有硬装、软装和电器,同时必须以客户为中心,为消费者提供家的整体解决方案 。
靓家居正是基于这一理念,成功将复杂家装服务简单化、产品化、零售化,赢得了广大消费者的信任和认可。
7.3 资本青睐:20亿估值的市场认可
随着靓家居业务的不断发展和市场影响力的提升,资本市场也开始关注这家创新型家装企业。据业内人士透露,在疫情期间,曾有人出价20亿收购靓家居,但曾育周没有同意 。这一消息虽然未经官方证实,但也从侧面反映了市场对靓家居价值的认可。
靓家居的成功不仅体现在门店数量和客户规模上,更重要的是其创新的商业模式和对行业的深远影响。作为行业公认的"整装校长",曾育周为整装设置六个维度的考量标准,即产品、设计、施工、售后、价格、规模。只有掌握这六个维度的能力,才能做好整装。而靓家居则堪称是整装界的"六边形战士" 。
八、危机与终结:一代传奇的落幕
8.1 行业寒冬:多重压力下的经营困境
然而,随着近年来房地产行业的深度调整和疫情的影响,家装行业也进入了寒冬期。靓家居作为行业的领军企业,也未能幸免。
据业内人士分析,靓家居面临的主要挑战包括:获客成本飙升,平均每单营销费用占比高达15%-25%;扩张期间的高杠杆高利息压力;交付后期的纠纷官司;宏观政策的压制等 。这些因素共同导致了靓家居的经营压力持续加剧。
同时,家装行业的竞争也日益激烈。天猫、京东等平台扩张到家居品类,将线下的年轻消费者和部分家居品牌引流到线上消费和供货,让靓家居等装企的传统套餐模式吸引力大大下降 。此外,过度依赖人工作业的非标服务难以实现规模化复制,设计师飞单、施工转包等行业痼疾持续侵蚀企业利润和客户信任。
8.2 资金链断裂:从巅峰到破产的转折
2025年7月17日凌晨,一条震惊行业的消息传来:靓家居创始人曾育周在广州天河区某写字楼坠楼身亡,年仅53岁 。警方初步调查指出,曾育周坠楼与"个人原因"有关,排除刑事事件可能 。
次日(7月18日),靓家居发布停业通知称,因相关公司受房地产行业影响,长期亏损,现已资不抵债,无力继续经营,自即日起停止营业 。这一消息在家居行业引起轩然大波,许多人都为这家曾经辉煌的企业感到惋惜。
据报道,靓家居停业前,其付款周期已经从最初的18天,逐渐延长到一个月、40天,到今年开始更是变成了6个月 。这种长期的资金压力最终导致了企业的崩溃。
8.3 行业反思:一个时代的结束
靓家居的倒闭不仅是一个企业的悲剧,也折射出传统家装行业转型的困境。作为行业的领军企业,靓家居的失败给整个行业带来了深刻的反思。
业内专家指出,家装企业在追求规模扩张的同时,更应注重现金流管理和风险控制。盲目扩张、忽视盈利能力的增长模式,最终难以持续 。同时,家装行业也需要加速数字化转型,提高运营效率,降低成本,以应对日益激烈的市场竞争。
曾育周的离世和靓家居的倒闭,标志着一个时代的结束。但他所开创的整装模式和创新精神,将继续影响着中国家装行业的发展。正如一位业内人士所说:"曾育周虽然走了,但他留下的整装理念和创新精神,将永远铭刻在行业的历史中。"
九、曾育周的创业遗产:创新精神的永恒价值
9.1 创新精神:曾育周留给行业的宝贵财富
尽管靓家居最终未能逃脱倒闭的命运,但曾育周的创业精神和创新理念却将永远留在中国家装行业的历史中。他是中国家装行业整装模式的开创者,也是将家装服务零售化的先行者。
曾育周的创新精神体现在多个方面:他率先推出按平米计价的整装套餐,开创了家装行业的新模式;他将建材超市与家装服务相结合,打造了一站式购物平台;他创新性地将门店开到购物中心,让消费者可以像买衣服一样购买家装服务;他提出的"家服务新业态"理念,引领了行业的转型升级。
这些创新不仅改变了家装行业的商业模式,也提升了消费者的家装体验,对整个行业产生了深远影响。即使在靓家居倒闭后,曾育周的创新理念依然被许多企业所借鉴和发展。
9.2 "家服务"理念:未来家装的发展方向
曾育周提出的"家服务"理念,强调以消费者为中心,提供涵盖家装全生命周期的服务,这一理念至今仍被视为家装行业的发展方向。
在曾育周看来,家装消费者的基本需求是装修一个家,而这个需求包含了产品、设计、施工、保修、保养等不同要素。真正的整装必须要有硬装、软装和电器,同时必须以客户为中心,为消费者提供家的整体解决方案 。
这一理念已经被越来越多的家装企业所接受,并成为行业的主流趋势。即使在靓家居倒闭后,这一理念依然指引着家装行业的发展方向,体现了曾育周的前瞻性思考和行业洞察力。
9.3 企业家精神:永不言弃的奋斗历程
曾育周的创业历程,展现了一位企业家的执着与坚持。从5000元起步的建材小店,到拥有160家门店的行业领军企业,再到最终的破产清算,曾育周的创业之路充满了跌宕起伏。
在这个过程中,他经历了无数的挑战和困难,但始终保持着创新的热情和创业的激情。即使在企业面临巨大压力的情况下,他依然坚持自己的理念,不断探索新的发展方向。
这种永不言弃的企业家精神,是曾育周留给后人的宝贵财富。它告诉我们,创业之路充满艰辛,但只要有梦想、有勇气、有创新,就有可能创造奇迹。即使最终未能成功,这段奋斗的历程本身也是一种价值和意义。
结语:曾育周与靓家居的创业启示
曾育周的创业故事,是一个关于创新、坚持与奋斗的传奇。从5000元起步的建材小店,到拥有160家门店的行业领军企业,他用24年的时间,书写了中国家装行业的一段辉煌历史。
他的创业经历给我们留下了许多宝贵的启示:首先,创新是企业发展的核心动力。曾育周始终坚持创新,从代理东鹏瓷砖,到创立靓家居建材超市,再到推出整装套餐,每一步都体现了他的创新精神。
其次,以消费者为中心是企业成功的关键。曾育周始终关注消费者需求,通过"每周一研"等方式深入了解消费者,不断优化产品和服务,赢得了市场的认可。
最后,企业家精神是推动行业进步的重要力量。曾育周不仅关注自己企业的发展,也积极推动整个行业的进步,被誉为"整装校长",为行业培养了大量人才。
尽管靓家居最终未能逃脱倒闭的命运,但曾育周的创业精神和创新理念将永远留在中国家装行业的历史中。他的故事告诉我们,创业之路充满挑战,但只要有梦想、有勇气、有创新,就有可能创造奇迹。即使最终未能成功,这段奋斗的历程本身也是一种价值和意义。
曾育周走了,但他留下的创新精神和创业故事,将继续激励着中国家装行业的新一代创业者,推动行业不断向前发展。这或许是对这位"整装校长"最好的纪念。
还没有评论,来说两句吧...