绿化岗位职责 篇1
1、负责对供方服务工作现场实行日检查与监督，并根据合同记录问题不合格项。
2、督促服务供方对问题点整改，提高现场服务质量。
3、督促外包方定期对工作人员进行业务技能培训。
4、引导外包方制订工作计划并监督其工作计划实施情况。
5、指导外包方作业人员对机械设备、各种工具、洗涤用品、洗剂的使用和保管。
6、检查作业人员每日出勤情况，督导工作表现与行为。
7、收集并传递双方工作信息，促进供方内部管理水平提高。
8、完成每月服务评估并汇报。
绿化岗位职责 篇21.负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、养护标准、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。
2.负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。
3.负责员工的出勤考核，解决部门内的工作协调和人员沟通。
4.负责编制绿化管理制度、标准、工作流程。
5.指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操作规程。
6.定期对项目进行抽查，检查树木花草的养护，浇水、施肥、病虫害及修剪等工作，并做好详细记录。
7.负责绿化工具、材料的发放、保管，合理控制绿化工具、材料的消耗。
8.负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治，并传授给绿化养护人员，用于实际工作中。
9.督促员工搞好个人卫生，着装整洁，保持公司的良好的形象
10.建立完整的绿化养护档案质量管理保障体系，负责绿化养护工作的组织、落实及检查指导、考核等工作。
11.根据养护区域的实际情况制定年度及月度园林绿化养护工作计划。
12.完成上级和领导交办的其它工作。
绿化岗位职责 篇31、负责制定物业区域绿化管理的实施。
2、负责制定物业区域绿化接管、修改标准。
3、负责对员工进行业务培训和考核工作。
4、负责制定部门员工岗位职责，并完善监督机制。
5、部门物品申购，成本审核、控制。
6、配合其他部门工作正常、有序开展。
绿化岗位职责 篇4执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务；
负责本部门公司质量制度的贯彻和落实；
落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生；
负责对外包公司员工业务知识培训和工作考核；
负责审核保洁、绿化的工作计划，监督计划落实情况；
负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系；
负责监督卫生防疫工作，监督消杀单位定期喷洒药物，勤除“四害”；
负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜；
负责记录绿化养护和保洁检查台帐；
定期向上级述职并听取下级述职。
绿化岗位职责 篇51.主要负责小区的绿化养护；
2.负责对各小区绿化进行修剪、施肥、除草、除虫等具体养护工作；
3.做好日常绿化检查，查验绿化的成活等情况，及时处理或报绿化主管；
4.服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的任务或工作。
绿化岗位职责 篇61.熟悉绿化工作内容，能制定绿化维护保养计划，检查执行情况，对绿化工实施定期培训；
2.负责绿化工的岗位分配和日常工作的具体安排，做好日常检查和考核工作；
3.按照公司服务项目绿化服务质量标准实施监督检查；
4.熟悉花草树木的养护要求，能亲自操作并培训员工。
绿化岗位职责 篇71、在环卫部经理的领导下，全面负责园区绿化管理工作。
2、参与制定绿化养护工作计划、资金计划并组织实施。
3、负责绿化月采购计划申请，要节省开支，杜绝浪费。
4、负责绿化的巡查工作，发现问题及时处理，认真做好有关检查记录。
5、组织安排对园区内的草坪、乔木、灌木、绿篱、花卉等进行浇水、施肥、修剪、松土除草、防治病虫害等日常工作。
6、加强对绿化员进行培训，提高其专业技能和服务意识，确保公司的质量标准准确地传达到每 一个员工，使所有绿化员工作服务质量都达到公司的要求。
7、依据有关规定对绿化员进行考评。
8、完成上级交办的其他工作。
绿化岗位职责 篇8岗位职责 ：
1、负责制定年度环境管理方案，并组织实施。
2、负责环境管理工作并进行有效地检查、监督、指导，不断提升服务品质。
3、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能。
4、 负责拟定并落实环境管理的相关工作制度及作业手册，并不断优化作业流程。
5、 负责拟定环境工作应急预案，处理相关突发事件。
6、 负责对环境外包单位进行工作督导，以保证小区环境质量。
7、定期对项目进行抽查，检查树木花草的养护，浇水、施肥、病虫害及修剪等工作，并做好详细记录。
任职资格 ：
1、30-45周岁，大专学历，物业管理、园林绿化相关专业毕业。
2、二年以上大型规范企业环境管理或物业管理经历。
3、熟悉环境管理基本常识，熟悉物业管理相关法律、法规。
绿化岗位职责 篇91.带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作。
2.熟悉住宅绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，因地制宜，合理布置花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。
3.提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
4.对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等，方便居民欣赏。
5.根据作业频率，巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况，对员工进行综合考核，做好有关记录，认真做好绿化的养护日记。
6.借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、管养办法，确保绿化管养的正常运作。
7.关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化员工做好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。
8.广开门路，与社区文化部结合，建设小区"爱绿化、护绿化"的文化环境。
9.按有关规定和要求，及时纠正和处理绿化工作服务过程中发生的不合格现象。
10.与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。
11.完成主管交办的其它工作。
绿化岗位职责 篇10岗位职责：
1、负责对服务中心环境卫生、绿化方面工作的管理；
2、负责对服务中心保洁员、绿化员进行岗位培训，做好培训记录；
3、负责服务中心环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员、绿化员进行考核，并做好记录；
4、按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象，发现重大问题及时上报；
5、协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉；
任职资格：
1、25~45岁，大专及以上学历，物业管理专业更佳；
2、具有三年以上高档住宅物业环境管理工作经验；
3、精通物业服务环境条线各项工作的具体内容、标准、程序。
绿化岗位职责 篇11职责描述：
1.负责协调处理有关园林工程方面的工程管理事宜，参与规划设计及扩初方案中有关总体规划、绿化工程方面的方案论证工作。
2.全面监管有关园林绿化工程方面的工程管理工作，并根据施工过程中的具体情况，及时进行各方面的专业协调工作并及时予以反馈；
3.处理工程进行过程所发生的相关专业方面的变更事宜，协调设计和施工及监理方面的关系，有效控制其对项目进度的影响；
4.配合工程监理单位，对相关专业的施工质量、施工进度进行监控，跟进项目的节点进度；
5.参与相关专业各分部分项工程的质量验收评定工作；
6.负责园林的施工与设计、监理的协调，审核土建、装饰施工工程量，协助审核工程款；
7.协调项目总包、分包与监理的关系，协调在项目进程中土建同其它专业工程师的关系；
8.审核相关专业有关甲供材料和设备的报价、数量及质量，并负责对其的清点、验收及保管工作；
9.监控工程实施阶段，有关施工、设计、监理及配套等单位的合同执行情况，并及时反馈；
任职要求：
园林类专业，大专以上学历，具有两年以上园林、景观施工及管理经验，有设计经验者优先；熟悉园林、绿化、景观设计等专业施工图纸及验收标准及规范；熟悉各类树木、花草、苗圃、景观小品用材等相关材质标准及相关专业规范要求；具有丰富的现场协调能力和相当的社交能力。
绿化岗位职责 篇121、在项目经理领导下，深入施工现场，安排施工，协调施工监理工作；
2、调查工程概率，绘制现场平面布置图
3、园林绿化施工图纸审核；
4、园林绿化工程量统计；
5、园林工程施工技术管理。
6、及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任；
7、在施工现场具体解决施工组织设计和现场的关系，组织设计中的东西要依靠施工员在现场监督，测量，上报施工进度，质量，处理现场问题
8.参与竣工验收自检环节，检查工程质量，并与监理人员就工程质量要求达成一致。
绿化岗位职责 篇131、指导监督绿化工程的具体实施过程；
2、针对绿化工程进度要求，合理安排苗木、劳务与机械协进场计划；
3、负责编制施工组织设计及施工方案，制定施工过程的各种安全、质量、成本措施；
4、施工现场的管理及施工进度的把控；
5、熟悉苗木生态习性，懂得现场结合实际情况进行植物间的配搭以及施工中及苗木保养期的养护管理等工作；
绿化岗位职责 篇141、对植物、园景材料等有丰富知识，熟悉景观植物配置，熟悉各地常用树种，能掌控景观绿化效果；
2、协调与甲方或其他专业施工单位，进行沟通，处理现场日常问题；
3、场地安全的维护、工程进度督促、工程质量监督、工地专业形象的维护；
4、现场施工人员工作的安排、检查、验收；
5、负责现场的放线、技术交底。
绿化岗位职责 篇151.负责现场工程放线，劳动力日常工作安排；熟悉图纸，参与工程进度计划的编制，负责施工现场绿化/园建部分的部署，严密组织施工，合理把控工程质量、进度与成本。
2.负责制定材料(包括机械设备、石材、苗木等)采购、进场计划，并督促材料按时进场，及时检验材料是否合格，确保工程保质保量顺利进行。
3.负责施工过程中对施工队伍的技术交底，控制施工成本并把控施工队伍的施工进度、质量、安全；督促其规范施工、文明施工，有效施工，保证施工现场的井然有序。
4.负责本专业施工过程中技术复核，及时组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定、工序交接，参加工程竣工交验，负责工程成品完好保护工作。
5.负责工程项目的环境因素识别及评价，确定重要环境因素；制定环境事故、事件的应急方案，并做好应急准备与响应。
6.做好施工日志的书面记录，编写月度总结、制定月度计划，各项施工联系资料及时交予资料员存档。
7.及时完成领导安排的其他工作。
绿化岗位职责 篇161、根据绿化养护管理制度，负责公司厂区内的绿化面积，定期施肥、浇水、防病治虫、种耕除草及时修枝整形，懂得花草树木的名称，特性和培植方法，种植季节，生产特性和管理办法等。
2、保持绿化区清洁，保证不留杂草、杂物、不缺水，不死苗，定检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况
3、会操作绿化设备器材
4、负责公司鱼塘的水体清洁、喂养、起泵增氧等。
绿化岗位职责 篇171、熟悉小区的绿化地面积和布局，充分利用和发展绿化地面积，合理种植花草树木的品种和数量，创造优美的.植物景观，发挥绿化生态环境效益。
2、提高绿化养护管理的知识技能，熟悉花草树木品种、名种、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林机具。
3、对花木进行适当挂牌，表明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法等，方便居民欣赏。
绿化岗位职责 篇18职责描述：
1、制定部门年度销售计划并组织执行销售计划；
2、负责建立销售渠道网络，并做好后期关系的维护工作；
3、负责领导部门员工完成市场策划、执行各类渠道拓展活动、销售跟进及后期服务工作等；
4、制定区域的渠道开发、选择及相关管理的总体方案，监督检查其执行情况；
5、负责销售过程中客户问题的收集、反馈和解决工作；
6、完成总经理临时交办的其他任务。
任职要求：
1、硕士及以上学历，绿化、花卉等相关专业；
2、15年以上花卉、景观苗木销售行业经验，8年以上团队管理经验；
3、熟知花卉、苗木的销售渠道，有一定的社会资源；
4、品德良好，工作责任心强，具有较强的职业操守。
绿化岗位职责 篇19岗位职责：
1.有城市园林绿化养护管理经验；
2.熟悉南方绿化植物，病虫害防治；
3.熟悉各种园林工具的使用，有管理班组经验；
4.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、高中以上学历，园林及相关专业毕业；
2、五年以上园林绿化养护同岗位工作经验；
3、有独立管理过园林项目养护经验；
4、能独立管理及培训养护团队；
5、责任心强、吃苦耐劳，身体健康，精神面貌较好；
6、有较强沟通能力、协调能力、管理能力、团队精神；
7、年龄40-55岁优先
绿化岗位职责 篇20岗位职责：
1、负责项目保洁、绿化日常管理及组织、落实、指导、考核工作；
2、负责项目现场环境类品质的巡查工作，对现场品质负责；
3、负责现场清洁绿化监控及外包方日常管理、沟通协调工作；
4、负责项目除“四害”消杀工作的指导、考核工作；
5、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、40周岁以下，大专以上学历，相关园林、绿化专业优先；
2、会熟练使用办公软件；
3、具备较强的沟通表达、组织协调、团队管理能力；
4、仔细认真、能承受较强的工作压力。
绿化岗位职责 篇21职责描述：
1、按公司要求完成绿化，果树栽植养护任务.
2、依据果树生长习性制定养护计划，严格执行养护操作规程。
3、熟悉培育和养护的技术要点。
绿化岗位职责 篇22岗位职责：
1、负责项目整理绿化工作的开展；
2、制定或审核园林绿化工程有关专业技术工艺要求，提供园林绿化的专业意见及解决方案。
3、负责园林绿化工程有关的现场施工管理工作，监督所管项目的施工进度、质量和安全文明施工，协调设计及相关部门解决施工管理中遇到的问题。
4、协助上级领导监控项目现场质检工作的具体实施情况，包括现场施工人员支配、管理；技术实施、质量、进度、安全及绿化成品保护
任职要求：
1、园林绿化、设计、园艺师等相关专业，大专以上学历。
2、具有绿化项目的三年以上相关工作经验。
3、熟悉各种树草花卉的种植、养护、栽植、修剪、病虫害防治以及植物配置。
4、具有较强的团队合作精神及组织管理能力，责任心；
5、7年以上园林行业相关工作经验，2年以上管理经验；
绿化岗位职责 篇23岗位职责：
1、组织编制项目绿化工程管理方案，协助确定项目绿化施工人员队伍等；
2、组织编制项目绿化工程施工关键节点计划、人力使用计划、机械使用计划、苗木进场计划(配合采购选苗定苗并确定现场苗木临时存放地)；
3、沟通协调项目场地交付、土建外围施工进度、园建施工进度；
4、掌握所在项目总体计划、阶段性计划、月计划，分解绿化工程进度计划满足节点需求；
5、控制施工进度，积极配合或者主导解决现场施工遇到的施工困难题；
6、了解并掌握设计中心组织方案交底并对图纸会审，及时反馈图纸和现场问题并解决；
7、验收苗木，做好苗木临时存放的养护，配合采购解决原生苗木挖、运、养护；
8、园林后期工作和项目部门工作管理。
任职要求：
1、园林类专业，大专以上学历，具备较强的文字功底；
2、知名大型园林企业中高层管理职位5年以上工作经验；
3、有出色的业务能务、谈判力、管理能力；
4、在园林方面有较强的人际关系；
5、协助总经理开展全面工作。
绿化岗位职责 篇24任职要求：
1、8年及以上专业施工管理经验
2、熟悉南、北方苗木生长习性，栽植要点，熟练掌握植物造景搭配等
3、有5千万以上大型市政园林项目经验
4、园林类相关专业毕业，有二级建造师、工程师职称有优先考虑
5、适应出差
绿化岗位职责 篇25一、在集团的领导下，负责本部的日常管理工作。做好员工的思想政治教育、业务培训、管理和考核工作。
二、负责建立健全各项规章制度，制定年度工作计划和短期工作安排，及时总结工作情况。
三、布置、安排并检查卫生和绿化的工作。
四、加强对校园绿化、卫生秩序和设施工具等方面的管理，及时处理违规行为。
五、做好除四害工作。
六、加强经济管理和成本核算，努力增收节支。
七、完成上级交办的其它工作。
时间如梭，转眼间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，我们做得怎样呢?不妨写一下 工作 总结 哦!下面就是我给大家带来的物业工作总结（通用 范文 ）5篇，希望能帮助到大家!
物业工作总结1
很荣幸来到__小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。随着年终的到来，我对今年的保洁工作进行了以下总结。
一、真诚服务，努力工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。在__ 小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
二、逐渐熟悉，获得自信。
到__小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结 经验 ，吸取教训。
三、掌握情况，不断成长。
这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取 措施 ，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
四、存在问题，加以改进。
今年的保洁工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕物业的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
随着__ 的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高 文化 素质和各种工作技能，为物业做出应有的贡献。
物业工作总结2
为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。
1、责任心：首先要严格落实、认清自己 岗位职责 。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排;
2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去;
3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作。
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则，严格自己的工作态度。
工作期间严格遵守各项 规章制度 ，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平，提高道德修养。
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献!
物业工作总结3
20_年，我们在公司领导的指导和地产领导大力支持下，按照公司的 工作计划 要求，本着物业服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，经过各部门员工的共同努力，完成了集团领导制定的年度工作要求。物业公司虽然取得了一定的成绩，也出现了一些问题和工作中不足，现就2020年度取得的成绩与存在的不足向各位领导及同事们总结一下：
一、客服部的工作
“我们多努力，让您更满意”是我们物业公司的服务宗旨。为了这个宗旨，我们在培训新的员工和工作例会中多次提出，让员工在思想了解和理解目标，在工作如何运用和发挥。所以，我们客服部在对业主反映问题的工作中从细节做起，多理解一点、多解释一点、多做一点、多微笑一点，拉近物业与业主之间的距离，让每个业主都能够受到物业人性化的服务。
对于小区内今年出现和接到相关部门的停水停电、安全的通知，还有没有接通知通过别的途径了解到的信息，物业公司通过多种方式及时通知业主，如短信平台、小区宣传栏，还有QQ和微信平台及电话。极大地方便了业主了解小区的情况好有准备，提高了业主对物业公司的满意度。2020年在客服部的不懈努力下，还有物业公司各部门员工的大力配合和努力下，20_年我们全面的完成了年初制定的各项工作指标。还与小区第一届业主委员会签订小区物业服务，并且提高了一、二期物业管理费0.2元为0.7元。
在催交物管费的过程有过酸甜苦辣，在电话催交时被业主习难，在上门催交物管费时被业主骂出来，因小区周边在开发，使得小区经常停水，对业主正常的生活秩序是造成一定的影响，部分业主确实有很大的怨气，并将怨气发泄到物业身上，我们客服部的员工没有被业主的这些情况吓倒，业主反映的事情归事情处理，催的工作没有停下来。物业公司在他们的幸勤工作和全体员工的大力支持和配合下完成了任务。
二、保洁绿化的工作
我公司的绿化工作是外包，小区的绿化也是小区的一道风景和景色，但是此项目为十多年的小区，原来的小树现在长成了苍天大树，已经严重影响了业主的正常生活(家中没有采光、阳台不能晒衣服等)，物业根据实际情况与业主沟通，和咨询了地产的王工，对这些有影响的树枝进行修剪。一方面满足业主反映的情况，二方面对树没有损坏，达到双方满意的结果。
物业保洁工作也是一个难做的工作，保洁部的现有人员偏大、小区的工作量多，人员难招等原因，针对这些问题物业公司和保洁主管商量对工作进行了调整，使得保洁部能够正常运行。我们保洁主管不仅在工作细心帮助和指导，而且在保洁员的生活能够提供有效帮助，解决保洁员的后顾之忧，能够安心地上班。出现业主反映保洁的问题后能够及时与业主沟通处理，在这样的工作环境中，使得保洁部能确保各项工作能得到贯彻执行，提高了保洁部的战斗力。我希望保洁部能在新的一年内能继续保持这种精神，使得2020年保洁部工作能上一个高的台阶。
三、工程的工作
20_年是对工程考验一年，特别是小区的停水，我们是一个十多年小区，小区内设施设备逐渐老化的现象，加上周边都在施工和自来水公司检修等情况，使得一年内出现22次大面积停水，2次停电，在地产的领导支持下，还有我们工程部的各位师傅的努力保障了小区业主的正常用水。
在节能的方面下功夫，将原来的梯间灯是灯泡加灯具和声控开关控制改为防盗式声控LDE灯控制，使楼梯间电量有所下降。
四、安全工作
小区安全的工作是物业公司重要工作之一，这个工作关系到业主自身利益。所以在人防和机防的防范过程中，加重机防，在重点重点区域的栏杆上加装防刺栏，天然气管道上加防刺铁丝和黄油，起到明显的效果。而且出经常警情通报、每晚19点进行小区广播，让业主提高警惕注意防火、防盗，晚上通过灯光威慑小偷。
小区的停车通过电脑收费，使用小区的停车费有了明显提高，而且改善了收费岗亭保安的工作，减少收费岗亭保安与业主因停车费而产生的矛盾问题。
五、工作中不知足之处
1、我们公司各部门的着装没有按照体系文件要求做，使得我们物业公司形象有所下降。
2、考勤制度没有明确责任人，请销假权利不明，公司的纪律松散。
3、物业公司培训制度少，使得有的老员在不清楚自己的责任，造成部分工作不能及时完成，如相互推诿，甚至简单应付，给公司造成负面影响。
4、奖惩不分明，出现了问题后不能解决，相关人员也未受到任何处理，使员工得不到正确的经验教训，会造成工作中存在较大的隐患，挫伤了员工的积极性。
六、20_年工作目标
1、针对考勤的问题，物业公司行人脸像打卡，对考勤进行公示，杜绝代打卡现象。
2、奖惩分明,主要是主管负责制,严格按程序按制度办事。
3、从细节做起，按制度管人，增加培训次数，基本上让员工知道出现了什么问题，应该怎么做，没有做将出现什么样的后果。
4、明确员工的岗位要求，建立主管责任制度。
各位同事们，我们有理由相信在地产公司领导支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力、协同奋进，我们物业公司未来发展前程似锦，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
物业工作总结4
今年以来，我部在局领导的正确领导和大力支持下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，积极开展我部各项工作，取得了比较明显的成绩，现将工作情况总结如下：
一、主要做法：
1、整章立制，规范管理服务行为。
没有规矩，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神面貌，用制度规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。
2、强化培训，提高工作执行能力。
一个具有业绩卓越的部门，必须拥有一支能力卓越的团队。因此，首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求，我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训，相互取长补短，共同提高进步。
3、构筑防线，开展“迎亚运、保平安，建设和谐平安小区”活动。
在长期的工作中，我部与街道城 管、居委会、派出所等有相关单位建立起了紧密、良好的关系，为创建和谐平安小区提供了组织保证。今年，是十分重要的一年，我部以迎亚运为契机，开展“迎亚运、保平安，建设和谐平安小区”活动。一是召开动员会，集思广益，组织大家召开以“保障亚运、服务亚运、争当先锋作表率”为主题的动员会,强化了大家大局意识、服务意识和文明意识，全体人员纷纷表示要当好亚运会东道主，积极配合做好小区各项工作;二是“稳”字当头，当好“四员”。在综治维稳工作中，当好“四员”，即当小区宣传员、综治信息员、信访调解员和义务监督员，及时向单位和居委会反映信息、排解不稳定因素，及时调解矛盾纠纷。三是严密防范，加强巡逻。为了营造平安和谐社区，除了值班员日常巡逻外，我部专门成立了2支巡查小组，每天不定期巡检各个住宅小区，发现隐患及时排除。今年以来，我物业管理部所辖小区同内无发生一起盗窃等事件。
4、攻坚克难，完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。
全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的维修翻新工作;协助各街道为迎亚运对各小区楼宇外墙的翻新整饰工作。从工程立项到施工期间，我部按规范程序、精心组织、紧密配合，严把施工、安全和质量关，使得多项工程安全、顺利竣工，得到上级部门和住户的认可和好评。今年，我部物业管理费收费率达95.5%。继续协助、配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作，积极推进旧楼加装电梯工作。
尤其在天面维修工程中，造价达2百多万的维修项目，在8楼，没有通电楼，所有原材料包括等，都是工人一点一点挑上去的，我们将质量和安全一起抓，一手抓质量，做到精心设计、精心施工，精心监督，同时班前讲安全，班中间查安全，班后想安全，保证了工程质量，施工期间没有发生一起安全事故。
全年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修2650宗，市府大院内共完成日常维修3852宗，抢修36宗，改造翻新工程48宗，加班总计192天。达到出勤守时、保养准时、抢修及时的要求，为单位提供一个舒适、优美的小区居住环境。
5、不辞劳苦，保证职工生活饮水。
由于年久失修，小区的水管老化，有的住户开始漏水，有的阀门失灵，职工们意见满腹。职工利益无小事，针对这个情况，我们多次主动协调联系自来水公司，促使该公司更换小区部份主供水管，提高了用水质量，同时配合自来水公司，每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的.清洗工作，保证住户饮水安全和环境清洁。此举，达到广大职工的交口赞誉。
同时，完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。
二、存在问题
1、部分同志责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应现代物业服务要求和日后的发展。
2、个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水平尚待提高。
3、安全意识较淡薄,还需进一步加强 教育 。
三、明年工作计划
1、继续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队。
采取“走出去，请进来”的办法，通过向其他单位学习好的管理 方法 与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时，大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出 管理知识 培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质。并且，做好员工的思想教育工作，掌握员工思想动态，帮助转变工作作风，建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。
2、精心组织、规范、严密、细致实施各项维修工程。
细节决定成败，在规范各项维修工程的招投标工作上，做好小区楼房的维修和改建工作，着力提高各项工程的设计、施工水平，继续注重施工质量和安全。同时，注意增收节支，尽量降低成本。
3、实行精细化管理，使管理服务工作层次不断提升。
深入细致地对小区实施经常化、制度化、规范化的管理。管理维护及时到位。每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁;定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查,发现问题及时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护，保证其正常运转，保障物业服务工作的正常运行。
物业工作总结5
在20__年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的 政策法规 ，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合__实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金 收据 到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
三、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
四、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立。
2、严格控制好物业管理用房的配置情况。
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识。
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。
5、清理整顿全市的物业管理行业市场。
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
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