新县职业高级中学位于全国著名将军县、国家级卫生县城境内，是首批国家级重点中等职业学校、全国职业教育先进单位、全国职业技术学校职业指导工作先进单位、全国劳动力转移培训先进单位、河南省文明单位、信阳市“五一劳动奖状”获奖单位，是一所融普通教育、职业教育和劳动力转移培训于一体的综合性高中。学校规模大，占地142亩，总建筑面积4万余平方米，在校学生3600多人。开设有普通班和种植、养殖、计算机、财会等19个专业的职业班，并举办有劳动力转移培训班。学校教学设施先进，拥有现代化的教学楼、学生公寓楼和学生餐厅，建成了居住舒适、设施完善的教师住宿楼，建立了校内闭路电视系统、计算机校园网和“新县职高网站”，配置了设备先进、功能齐全的各类实验室，成立了多个劳动力转移培训基地。学校师资力量雄厚，现有专职教师230多人，其中国家级骨干教师6人，省市级骨干教师35人，研究生学历教师5人，本科以上教师占98%，中高级职称教师占70%以上。
作为一所农村职业学校，新县职业高中在办学理念上，进行了大胆改革创新，“分层教学、分类指导、职普渗透、逐步分流”的教学模式，让不同层次的学生都能找到一条通往成功的新途径。在学生管理上，实行半封闭全过程的管理方式，让学生养成良好的行为习惯、生活习惯和学习习惯。近年来，教育教学质量显著提高，学生就业率大幅提高，同时，高考升学人数也大幅度增加，截至8月31日，05年秋，各高校录取职高学生人数达882人！对口高考升学率在省市同类学校中均居第一位。
学校在办学形式上实行长班与短班结合、流动办与固定办结合、单独办与联合办结合的形式，开阔了职业教育视野和思路；专业设置上坚持实际、实用和实效的原则，以人才市场为导向，开设了种植、养殖、电脑财会、机电、体音美特长班等19个专业，架起了人才成长的“立交桥”；学历学制上打破传统教育学制固定方式，采取宜长则长、宜短则短的弹性教学方式，拓宽了人才培养空间；教学上针对学生成份复杂，文化程度参差不齐的实际，实施了“成功教育”和“分层教学”，根据学生基础知识、兴趣爱好、发展潜能等不同，编成不同层次的动态教学班组织教学，循序渐进，稳扎稳打，步步为营，杜绝了学生“吃不饱”、“吃不了”和“不愿吃”现象，使不同程度的学生都能学有所得；招生就业上通过建立人才需求“信息库”、“毕业生档案库”、与企业签订用人合同，确定专业和招生对象，走“订单”办学之路，解除了学生及家长的后顾之忧。同时，该校还不断加大内部改革力度，通过实行全员聘任制、加强师德建设、加强教学科研等措施激发了内部活力，使学校呈现出蓬勃发展的良好局面。
学校在办学理念上，进行了大胆改革创新，“分层教学、分类指导、职普渗透、逐步分流”的教学模式，让不同层次的学生都能找到一条通往成功的新途径。在学生管理上，实行半封闭全过程的管理方式，让学生养成良好的行为习惯、生活习惯和学习习惯。近年来，教育教学质量显著提高，学生就业率大幅提高，同时，高考升学人数也大幅度增加。
学校占地面积10余万平方米，总建筑面积4万多平方米，主要有两栋大型男生公寓楼、一栋女生公寓楼、办公楼、综合楼、实验楼、5幢教学楼，三个学生食堂和一个教师食堂。目前，学校除普通高中教育外 ，职业教育开设有种植、养殖、计算机、财会、机电、建筑、化工、服装、汽修、电类、烹饪、旅游、商管、商贸英语等19个专业。
学校有种养实习基地53亩，各类文化课、专业课实验设备齐全，功能先进。建有藏书10多万册、每年订阅近200种杂志的的图书室、并建有财会模拟室、演播室、多媒体大屏幕投影教室、电子阅览室、学生微机室、教师电子备课室及专用课件制作室及其他各种专业教室，拥有电脑300多台，开通了信阳教育城域网，建立了校园网 和学校网站。
学校文理并重、突出应用、办学特色创新 。校内党政群团及学生会组织齐全，各种活动开展不断，学生在校能受到全方位熏陶。 新县职业高中“十五”以来，根据当地社会经济发展实际，始终坚持为当地经济和社会发展服务的办学宗旨，实现了学校快速发展，不仅在办学规模进行急剧扩张，而且在办学思想和办学效益上实现了历史性跨跃，由一所名不见经传的山区小校迅速发展成为全国职教名校。
（一）办学规模不断扩张。学校不断创新办学思路，狠抓学校管理，实现了学校规模的迅速膨胀。目前，学校占地142亩，总建筑面积4万余平方米，在校学生3600多人，在岗教师208人，在信阳市乃至全省同类学校中是校园面积最大、学生人数最多的学校之一。
（二）办学环境不断优化。学校投巨资大力改善了办学条件，学校建筑先进美观，布局合理，校园环境优美，文化建设品味高，育人效果好，如今的校园，不仅是学校师生工作、学习的乐园，还是他们休闲、生活的花园。学校显著的办学效益和独特的办学风格引起了社会各界的关注，学校在本地声誉好,名望高,成为人们了解新县的一张名片。
（三）学校管理科学创新。学校提出了“真诚面向弱势群体，帮助每个学生走向成功”的办学理念，成功实践了“分层教学、分类指导、逐步分流”的教学模式。在教学管理上，实行了“以年级为管理主体，各职能部门协力配合，学校统一协调”的年级目标管理制度和考核制度。在学生管理上，实行了“全过程、全方位、全员式、半封闭”的管理模式。
（四）办学效益不断提高。学校积极推行素质教育，并实现了职业教育、普通教育、劳动力转移培训三位一体的办学模式。学校高考成绩连续几年位居信阳市和河南省同类学校前列，特别是2005年，高考过省专线人数达808人，过线率80%以上。劳动力转移培训虽办学晚，但见效快，自2004年建成以来，已为当地培训农民和下岗职工2000多人，95%以上学员转移到国内、国外成功就业。 （一）基本建设不断扩大。“十五”期间，共投资3000多万元建成了20000多平方米的大型教学楼两幢、学生宿舍楼两幢、学生餐厅一幢，建成了总建筑面积约20000平方米的教师公寓4幢，装备了多媒体教室、实验室、电子备课室和电子、缝纫、计算机等专业的劳动力转移培训实训室，硬化校园路面5000多平方米，绿化校园2000多平方米。
（二）教学改革不断深化。2001年，学校正式创建了以“六化”为中心的灵活办学之路，即办学形式多样化、专业设置市场化、学历学制弹性化、培养目标立体化、实践教学技能化、招生就业一体化。2002年，提出了“分层教学、分类指导、职普渗透、逐步分流”教学模式，取得了较大成功和强烈反响，这一模式已被信阳市各职业学校广泛使用，在全国办学经验交流会议上了典型交流。
（三）高考成绩迅速提高。“十五”期间，是新县职业高中教育教学质量不断提高的时期，学校高考成绩一年一个飞跃。2001年过专科线人数302人，2002年473人，2003年542人，2004年622人，2005年808人，高考人数和质量连续几年位居全省同类学校前列。
（四）后勤改革不断深化。2003年，学校正式提出了把后勤推向社会的构想，并动土建设“后勤服务中心”综合楼，首先在学生餐厅上进行尝试，取得了成功。2003年，学校正式成立后勤服务管理中心，面向社会招聘学生宿舍管理人员，学校后勤社会化继续向前推进。
（五）劳动力转移培训成绩显著。2004年，学校进一步创新思路，进一步探索职业学校办学新模式，面向社会广泛开展劳动力转移培训。自开办以来，已培训学员2400多人，95%以上转移国内就业，并不断开展涉外劳务，向国外输送200多人。
2010年5月 人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业：企业人力资源管理师
等 级：国家职业资格三级
卷 册 一：职业道德
理论知识
注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠
笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填
涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右
上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；
第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答
案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答
案。所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监
考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进
行填涂，则均属作答无效。
地 区：
姓 名：
准考证号：
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分 职业道德
(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)
B 根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（ ）
(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献
(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会
(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会
(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进
2、职业活动内在的道德准则是（ ）
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本
(C)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉
3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（ ）
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆
(C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（ ）
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程
(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程
(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（ ）
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的
(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏
(D)把握节约有度的本质十分重要
6、职业道德规范—“合作”的特征是（ ）
(A)牟利性、行业性、平等性 (B)社会性、互利性、平等性
(C)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性
7、职业道德规范—“奉献”的“可为性”是指（ ）
(A)人人可为 (B)有利可图
(C)只要想为，便可为 (D)对他人的要求
8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（ ）
(A)己所不欲，勿施于人 (B)害人之心不可有，防人之心不可无
(C)夹着尾巴做人 (D)领导叫干啥就干啥
（二）多项选择题（第9～16题）
9、职业道德的社会作用表现在（ ）
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为
(D)有助于完善人格，促进人的全面发展
10、我国社会主义职业道德的特点包括（ ）
(A)以功利主义为价值取向
(B)以集体主义为原则
(C)以“五爱”为基本要求
(D)以为人民服务为核心
11、职业道德对职业技能的作用表现为（ ）
(A)统领作用
(B)支撑作用
(C)促进作用
(D)决定作用
12、关于敬业，正确的说法是（ ）
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
(C)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
(D)敬业的核心表现是文明礼貌
13、职业道德规范—“诚信”的特征包括（ ）
(A)模糊性
(B)智慧性
(C)止损性
(D)表象性
14、从业人员坚持职业道德规范—“公道”的要求包括（ ）
(A)立场要坚定
(B)方法要灵活
(C)要以德服人
(D)要超然物外
15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（ ）
(A)坦诚接受处罚
(B)积极查找原因
(C)主动改进不足
(D)努力修改制度
16、从业人员践行职业道德规范—“奉献”的要求包括（ ）
(A)明确岗位职责
(B)培养职责情感
(C)全力以赴工作
(D)不计任何报酬
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（ ）
(A)毅然辞职
(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满
(C)提前告知单位，坚持辞职
(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己
18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（ ）
(A)两肋插刀、在所不惜的人
(B)相互学习、相互激励和共同进步的人
(C)工作进步、富有生活情趣的人
(D)只要谈得来就行
19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（ ）
(A)暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察
(B)相信自己的判断，不会相信Q某的话
(C)给Q某讲清楚这样做的危害
(D)远离Q某，同时对X保持警惕
20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会（ ）
(A)委婉拒绝
(B)积极参与，支持朋友们搞活动
(C)把自己的真实想法告诉大家
(D)提出别的运动方式
21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（ ）
(A)仿佛觉得N某的心变了
(B)估计过一段时间会好的
(C)只是觉得N某比较忙碌而已
(D)依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友
22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（ ）
(A)按照领导的要求进行推选
(B)按自己熟悉的状况来推选
(C)平时谁对自己好就推选谁
(D)尽量推选离自己关系较远的人
23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了公司，你要做的第一件事情会是（ ）
(A)向其他同事解释迟到原因
(B)马上进入工作状态
(C)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度
(D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评
24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱，根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（ ）
(A)乘坐公交车
(B)乘坐出租车
(C)请示领导
(D)请办公室秘书决定
25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”，对此，你的看法是（ ）
(A)个别机构或者领导在数字上造假
(B)植树造林本来很困难，数字总会不准确
(C)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉
(D)希望数字真的能够变成现实
第二部分 理论知识
（26~125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。
26、短期企业唯一可变的生产要素是（D ）
(A)生产资料 (B)劳动资料
(C)资本收入 (D)劳动收入
27、下列公式错误的是（ A ）
(A)总供给=消费+收入
(B)均衡国民收入=消费+储蓄
(C)总供给=消费+储蓄
(D)均衡国民收入=消费+投资
28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ A ）来实现。
(A)社会保险 (B)社会保障
(C)社会救济 (D)薪酬福利
29、以下不属于劳动保障法的是（ C ）
(A)促时就业法 (B)社会保险法
(C)工作时间法 (D)劳动福利法
30、顾客力量分析不包括（ B ）
(A)顾客消费承受能力
(B)市场商品消费结构分析
(C)顾客购买动机分析
(D)企业产品消费群体分析
31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ D ）
(A)市场改良
(B)市场营销组合改良
(C)产品改良
(D)增强销售渠道功效
32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于（ D ）
(A)首因效应 (B)光环效应
(C)投射效应 (D)对比效应
33、组织公正与报酬分配的原则不包括（ D ）
(A)分配公平 (B)程序公平
(C)互动公平 (D)法律公平
34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（ D ）
(A)任务结构 (B)领导者的职权
(C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质
35、人力资本经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ B ）
(A)时效性 (B)创造性
(C)收益性 (D)累积性
36、人力资本投资收益率变化规律不包括（ C ）
(A)人力资本投资的内生收益递减(B)投资和收益之间的替代与互补关系
(C)人力资本投资的预期收益递减(D)人力资本投资收益变动与最优投资决策
37、以下不属于人力资源特点的是（ D ）
(A)时间性 (B)能动性
(C)消费性 (D)规律性
38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（ D ）
(A)人尽其才 (B)能位匹配
(C)岗得其人 (D)因人设岗
39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是（ B ）
(A)流线图分为单柱型和多栏型
(B)作业程序图是分析生产程序的工具
(C)操作程序图比流程图更详细更具体
(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程
40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（ B ）
(A)采用包干负责制
(B)生产工人参以制定计划
(C)用多项操作代替单项操作
(D)在单调的作业中增加一些变动因素
41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（ B ）
(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率
(B)定员必须以生产效率最大化为依据
(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转
42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（ A ）来计算定员人数。
(A)产量定额 (B)单项定额
(C)工时定额 (C)综合定额
43、企业定员标准的内容不包括（ D ）
(A)生产加工方法 (B)工艺流程
(C)劳动组织条件 (D)管理层次
44、在制度化管理的模式中，（ B ）不属于管理人员在实施管理的特点。
(A)遵循因事设人的原则
(B)遵循人岗匹配的原则
(C)管理人员所拥有的权力受严格的限制
(D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力
45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（ C ）
(A)必须与企业集体合同的精神一致
(B)保持企业人力资源制度规划的动态性
(C)与集体合同条款不一致时，修改集体合同
(D)必须在国家劳动法律，法规的大概架内进行
46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（ A ）
(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目
(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用
(C)在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全
(D)员工权益资金的项目和标准设计国家，企业和员工三者的利益
47、在以下招聘方式中，成本最高的是（ D ）
(A)发布广告 (B)网络招聘
(C)校园招聘 (D)猎头推荐
48、（ D ） 的优点是对候选人的了解比较准确
(A)校园招聘 (B)借助中介
(C)猎头公司 (D)熟人推荐
49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”,这属于（ C ）
(A)开放式提问 (B)封闭式提问
(C)重复式提问 (D)假设式提问
50 （ B ） 用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质
(A)人格测试 (B)能力测试
(C)兴趣测试 (D)道德测试
51、招募成本效用的计算公式为（ B ）
(A)招募成本效用=录用人数/招募总成本
(B)招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
(C)招募成本费用=被选中人数/选拨期间的费用
(D)招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用
52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（ A ）
(A)补偿式 (B)多重式淘汰
(C)结合式 (D)领导决定式
53、将同一性质的作业， 由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（ A ）
(A)扩大作业法 (B)充实业务法
(C)工作连贯法 (D)轮换工作法
54、（ D ）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用
(A)音乐 (B)温度
(C)湿度 (D)绿化
55、五班四运转的轮休制循环期为（ D ）
(A)6天 (B)7天
(C)8天 (D)10天
56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（ C ）
(A)观察法 (B)问卷调查法
(C)面谈法 (D)工作分析法
57、培训规划的主要内容不包括（ B ）
(A)培训项目的确定 (B)培训需求的分析
(C)评估手段的选择 (D)培训成本的预算
58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（ C ）
(A)是培训规划的最后一个机制
(B)结果是根据实验加以改进的培训规划
(C)试验和改进在制定规划后实行一轮即可
(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取
59、（ A ）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
(A)培训教师 (B)生产管理或计划部门
(C)受训人员 (D)管理部门和主管领导
60、自学做为一种培训方式，其优点不包括（ D ）
(A)学习费用低 (B) 学习者自主性很强
(C)不影响工作 (D) 学习内容不受限制
61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（ B ）
①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策
(A)①②③④⑤⑥⑦ (B)①③②④⑤⑦⑥
(C)①②④⑤③⑦⑥ (D)①③②⑤④⑥⑦
62、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（ A ）的培训。
(A)高层管理人员 (B)基层管理人员
(C)中层管理人员 (D)一般生产人员
63、针对（ D ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。
(A)基础理论知识 (B)创造性
(C)解决问题能力 (D)技能性
64、企业的培训风险不包括（ B ）
(A)人才流失带来的经济损失 (B)培训成本超出预算
(C)专业技术的保密难度增大 (D)送培人员选拔失当
65、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（ D ）
(A)上级考评 (B)同级考评
(C)下级考评 (D)自我考评
66、绩效管理的最终目标是（ D ）
(A)提高组织工作效率 (B)为员工的发展提供平台
(C)改善组织工作氛围 (D)促进企业与员工的共同发展
67、（ D ）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
(A)绩效计划面谈 (B)绩效知道面谈
(C)绩效考评面谈 (D)绩效总结面谈
68、（ C ）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的“等内容。
(A)品质导向型 (B)过程导向型
(C)行为导向型 (D)效果导向型
69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（ A ）
(A)设计和实施的费用比较低
(B)将关键事件和等级评价有效的结合
(C)绩效评价的登机是5~9级
(D)是关键事件法的进一步拓展和应用
70、结果导向型的绩效考评方法的基础是（ A ）。
(A)实际产出 (B)计划产出
(C)工作成效 (D)劳动成果
71、奖励不包括（ B ）
(A)红利 (B)带薪年假
(C)佣金 (D)利润分享
72、（ D ）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
(A)50% (B)60%
(C)70% (D)90%
73、（ B ）为企业岗位归级列等奠定了基础。
(A)岗位分析 (B)岗位评价
(C)绩效考核 (D)培训开发
74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（ C ）
(A)函数法 (B)简单相加法
(C)常数法 (D)百分比系数法
75、（ B ）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度
(A)信度 (B)效度
(C)准度 (D)精度
76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（ C ）
(A)排列法 (B)分值法
(C)因素比较法 (D)评分法
77、下列不属于劳动法律关系特点的是（ D ）
(A)它是一种双务关系 (B)具有国家强制性
(C)内容是权力和义务 (D)平等性和隶属性
78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（ C ）
(A)劳动法律行为 (B)劳动法律关系
(C)劳动法律事件 (D)劳动法律事实
79、在劳动关系的调整范式中，（ A ）的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。
(A)劳动合同 (B)民主管理制度
(C)集体合同 (D)劳动法律法规
80、以下关于集体合同的说法不正确的是（ A ）
(A)集体合同的法律效力等同于劳动合同
(B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订
(C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础
(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力
81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（ B ）
(A)以正式文件的形式公布
(B)用人单位可不考虑职工的意见
(C)内容不合法的不具有法律效力
(D)其制定程序是先职工参与后正式公布
82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（ D ）
(A)非国有企业实行民主协商制度
(B)职工代表大会主要在国有企业中实行
(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度
(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代
83、正式通报的有点不包括（ D ）
(A)信息不易收到歪曲 (B)信息传递准确
(C)沟通内容易于保存 (D)便于双向沟通
84、（ B ）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。
(A)标准工作时间 (B)工作时间
(C)计件工作时间 (D)综合计算工作时间
85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ D ）支付劳动者工资。
(A)无需 (B)部分
(C)酌情 (D)按照正常提供劳动
?纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。当我们落实一项工作时，我们常常会用到报告，报告可以充分发挥我们的主观能动性。你知道哪些优秀的报告的范文吗？下面是我为大家整理的“学校后勤月度工作报告（通用5篇）”，仅供参考，希望能够帮助到大家。
学校后勤月度工作报告（通用5篇）篇一?每天忙碌充实的脚步声中，转眼间本学期的工作即将结束，在区教育局及校领导的正确领导下，我校后勤部门全面贯彻、认真落实教育局的各项工作部署，扎实有效地开展各项工作，本学期我校项目建设、校园绿化取得了突破性进展，现将本学期后勤工作总结如下：
?一、做好校园安全工作、抓好校内环境整治和绿化工作
?1、本学期我校加大了校园管理，严格遵守教育局规定。做到封闭式管理，家长及来访人员一律通过登记、预约等形式在校门外进行，做到了严把学校大门关。2、在后勤维修方面落实了安全工作责任，及时修理门窗,门锁,课桌椅、水电及卫生间的养护工作,做到随叫随到,发现故障及时处理，杜绝一切有碍于学校安全的事情，为学生提供了安全、整洁的学习环境。3、由于去年8月末突如其来的台风袭击，致使我校近三十棵杨树被风刮倒后无法挽救。今年开春我校加大了绿化整治工作，种植了近百株丁香树，又以小叶丁香几千株做为绿树围墙，为校园又新增添了一股新意，同时也给学生创设了清新的生活环境。
?二、基建维修、良好的食堂管理有效地后勤保障
?1、由于我校的房顶是平顶的结构，每年冬季雪量过大都会对我校的房顶构成严重的威胁，一到春季室外开化，屋内就会大面积漏水，给学生学习、生活带来严重的困扰。因此我校自筹资金进行楼顶修补防水工作，并粉刷五楼走廊及教室达四千多平方米面积。针对二楼大会议室的结构特点重新装修。在学生上课期间进行维修工作，给学生和施工方都带来了诸多的不便，因此加大了课间及上下学的管理工作，做到教学和施工两不误的同时保证学生安全地学习生活。
?2、本学期继续为学生及幼儿园做好膳食安排、调理及教职工的午餐供应。每月根据市场上的时令蔬菜为孩子搭配营养均衡的安全食品，为孩子们提供身体所需的营养食物，保证了学生及幼儿的健康成长。对食堂严把进货、食品、环境卫生安全关，做到让家长及学校领导安心、放心、满意为宗旨。
?3、开学初后勤人员将所有新书、办公教学用品全部购买到位，饮水机消毒到位，检修水电安全及教师电脑等设施。保证了老师们开学备课及办公用品的使用。
?4、协助各部门有效地开展学校教学工作，做好后勤接待服务，本学期我校承接了省汉语年会，与会教师人数近三十人，在服务好学生的情况下食堂人员为客人准备了丰盛的午餐，受到与会领导和老师们的一致好评。
?5、为做好校庆的准备工作，学校邀请了退休老教师到校出谋献策，食堂为老教师们准备了软硬适当的午餐。老教师们受到了热情的招待，脸上展现着平和的微笑，给食堂人员以心灵的鼓励。
?三、加强财务制度管理、做好资源的节约
?1、认真贯彻执行《会计法》，财务上坚持收支两条线,所有收费经过学校同意,及时开票,及时入帐。报销实行审批制，严格遵守财务制度。
?2、继续做好校产校具的管理工作,实行建帐,建档,做到新添物资有登记,消耗物资有记载,借领物资有手续。20__最新学校后勤工作总结20__最新学校后勤工作总结。
?3、严守招投标纪律,严格执行物品采购制度,学校所购物品力求价廉物美。
?四、人事统计工作
?本学期人事圆满地完成了养老保险调积工作，晋升滚动报表，评优、骨干申报，临时工人员统计及幼儿园新教师上报等工作。
?平凡的工作中，让我们体会到踏实的做事，为群众一心一意地服务，不求功名但求无悔，让我们感觉到内心的平静。工作中我们摆正心态，生活中少一些纠结，会让我们的生活更加充满生机。在即将迎来的的校庆中，我们后勤处会全力以赴完成好学校领导安排的每项工作任务，为朝小五十年校庆贡献出我们的力量。为圆满地完成五十年校庆而努力加油!
?为了进一步贯彻落实市委、市政府创建全国文明城市动员大会精神，以更大的力度，积极参与全国文明城区的创建活动，我们重视组织教育系统干部职工，全体师生认真学习《全国文明城市测评体系》中的相关指标，根据《__市创建文明城市工作意见》，我们再一次制订出切实可行的工作方案，使创建工作与和谐教育、构建和谐校园紧密结合起来，与迎接__年农运会活动结合起来，不断推动创建文明城区工作再上台阶，努力实现__年进入省级文明城市行列，__年进入全国创建文明城市工作先进市行列而冲锋不止、战斗不息!
学校后勤月度工作报告（通用5篇）篇二?__是阿伦中学的开局之年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，加强管理，提高办事的实效性。现总结如下：
?一、多次召开会议，转变思想，更新观念，使舍务管理步入正轨
?8月20日，是阿伦中学建校开学的特殊日子，由于新校区教学设施尚未到位，我们只能在原三中吃住，到阿伦中学军训。加之，在校生一下子增到600余人，给后勤工作带来很大压力。尤其是舍务管理是个大难题。
?1、努力改变生活教师的工作作风，端正工作态度，提高服务意识，认真做好本职工作，逐渐改变他们的思想意识，切实改变寝室管理现状，让学生中午能安静的午休，晚上能尽早地入睡。张校长在8月21日召开了生活区工作人员专题会议，就宿舍、食堂的管理提出新的要求。张校长要求“生活教师要把工作当成一份事业来做，不要当成休息的场所，并且真正把这份工作做好。”“要认真做事，眼中有活”。食堂工作人员要厉行节约，做好饭菜，让师生吃饱吃好，吃得满意，学校就像家一样。
?2、9月14日，经过20天的运行，生活区的管理虽有所改进，但午休和晚上睡前学生纪律混乱，管理尚不到位。于是张校长召开第
?二次生活教师会议，会上于书记和崔校长就生活区出现的问题一一进行了梳理，张校长对生活教师提出新的要求，归纳成一句就是“把学校的要求真正落实到位，学生午休，老师要来回巡视，严格要求，指导到位。”我和王淼每天中午不回家，和生活教师共同管理学生。
?3、10月7日，学生到阿伦中学报道，阿伦中学正式启用。11月3日下午3：00，张校长召开了生活教师会议，就早操迟到人数太多、早上因打扫寝室卫生耽误吃早饭和早自习问题，进行了梳理和要求，会后，此问题得到解决。第一次月考召开家长会，学生家长对舍务管理提出一些问题，就这些问题，张校长于11月25日上午8：00召开生活教师会议，会上，就生活教师工作期间吸烟问题、不让学生在寝室吃水果、零食问题、让学生打扫厕所等等一一做了严格的要求。会后，公寓楼管理发生了很大的变化，家长和班主任提出问题基本解决了，生活教师也不在寝室吸烟了，绝大多数学生被子叠得很整齐，卫生打扫的很干净，舍务管理走上了正轨。12月7日上午，市标准化学校验收组对我校管理提出很高的评价。
?二、厉行节约，大家动手来搬家
?从9月22---9月28日，用了7天时间，把原三中能搬运的家产全部搬到阿伦中学。总共花搬运费、工时费不到1.5万元。
?三、为“10.1”长假后阿伦中学准时启用，后勤人员“10.1”假期一天没休。他们从早到晚各负其责指挥招标商把桌椅、床、实验器材等放到指定位置。搬到阿伦中学后，学校新招聘保洁员3人，更夫2人，生活教师3人，食堂工作人员7人，卫生保健员1人。他们的加
?入为学校后勤工作提供了有利的保障。
?四、建章立制，规范管理。
?后勤工作是学校的基础保障工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。
?开学初，学校制定了《食品原材料采购制度》、《食品安全卫生制度》、《餐饮器具消毒制度》《学生就餐制度》等食堂管理制度和《生活教师岗位职责》、《住宿生一日常规》、《学生宿舍管理制度》《住宿生文明公约》等舍务管理规章制度;还制订了《公物损坏赔偿制度》等。到阿伦中学后，我们对每个班的桌椅进行了登记，每位同学的桌椅分别按号登记，且负责到底，谁弄坏谁负责修理或赔偿。教师的计算机和办公桌也进行了一一登记，并粘贴了号码，自己的机器自己保管。班级的物品包括地面、墙壁、储物柜、门及把手、多媒体、电子白板、班级对应走廊的窗子等都实行班级负责制。后勤人员定期进行检查并做好记录，发现问题及时解决。这样就使人为损坏公物现象得到有效扼制，有效地规范了学校的后勤管理工作。
?为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《保卫干事校园巡视制度》、《校园安全防火制度》，《门卫岗位职责》等，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患的发生。
?五、存在的问题
?通过一个学期的运行，我们发现后勤管理还存在以下问题亟待解决：
?1、食堂粮油、蔬菜等的采购价格和市场零售价一样，有的如豆油等比零售价还高;且粮油、蔬菜的接收、入库、出库很不规范，这
?是食堂管理的大事，亟待解决。
?2、舍务管理虽步入正轨，但管理的内涵还差很多，如，文明寝室的评比，每周从纪律、卫生、内务整理(叠被子)等方面分别评出若干优秀寝室，挂小红旗进行鼓励;拍些做得好的寝室的照片张贴在宣传栏内进行正面宣传、引导，对其他同学也是个激励。
?3、后勤人员基本都是雇佣的，对他们还需要经常进行思想教育，提高他们的服务意识，培养他们爱岗敬业精神。不能为了保持卫生就不让学生在寝室内什么都不许做，如，洗衣服、吃水果、吃点家长送的小食品等，关键是生活教师要引导他们养成好的行为习惯。生活教师应像关心自己的孩子一样关心爱护每位同学，这是我们舍务管理的理想境界。
?4、学校办公用品、打扫卫生的工具等日常用品的采购需要规范。要做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的物品均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免过去“谁需就买”的无序状况，以增加价格、数量的透明度，为学校尽可能的减少开支，做到勤俭节约。
?5、印刷用的纸张和油墨及打印用的A4纸是一笔不小的开支，要加强纸张和办公耗材的采购管理，减少进货渠道，降低成本，努力让学校少花钱多办事。
?6、校园安全保卫人员的管理需要加强。门卫人员在上班期间吸烟、喝酒现象时有发生，且门卫人员年龄偏大，形象不佳。保卫干事只有一名，还需增加。下学期要调整门卫和保卫干事的管理模式。
?7、舍务管理制度落实尚不到位。
?总之，__是阿伦中学的开局之年，在校领导的正确领导和亲切关怀下后勤工作尤其是舍务管理取得了很大进步，但内部管理还存在很多问题，下学期我们要采取措施一一解决，力争打造寄宿制学校管理的典范。
学校后勤月度工作报告（通用5篇）篇三?又是半年的时间流逝，看着学校里的同学又一次毕业展翅，想着下半年又将有一批新的同学到来，我们就不禁想要鼓足干劲，好好的在下半年将我们的工作做的更好!
?在上半年的工作中，我们检查到在我们的学校内，有了许多的问题正在出现，教室内桌椅的损坏情景严重，饮水机的检查也出现了问题。教学楼出现了多处的墙面脱落，还有楼梯口的灯……
?这些本都都是我们的职责内的问题，可却因为没有很好的计划，导致在上半年的工作中没有很好的一一排查，导致还是有许多的问题。为了给同学们营造一个良好的学习环境，为了给...中学带来一个良好的面貌，我们...中学后勤组，对下个学期的工作进行了一次严格的会议，并对下半年的工作进行了计划。后勤组下半年的工作计划如下：
?一、寝室方面
?对很多学生来说，初中是他们的第一次住校体验。为了提高他们的对第一次住校的印象，我们准备在下个学期开始之前，好好的对寝室的卫生、环境都进行一个整改，坏掉的门窗要好好的修复，有摇晃的床也要牢牢的加固好，楼道的灯也要一一的排查。
?还有一个最为重要的地方，经过许多的同学反馈，以及报修申请记录，许多的寝室风扇都无法使用，这是十分重要的问题。此刻正值夏季，等到暑假结束，天气依然会很炎热，为了同学们能够好好休息，这是最优先需要排查的因素。
?二、教室及办公楼方面
?与寝室一样，这些地方也都是有许多相似的问题，尤其是教室的椅子消耗十分严重。同学们的坐姿不端正导致了许多椅子因为摇晃而损坏，修复起来是一个大工程，所以优先修复至有必须存储，再按批次慢慢修复。
?还有就是教学楼的墙面脱落问题，这不仅仅会造成教学楼的外貌不美观，万一砸到师生也是不好的，为此，我们计划在下半年进行巡视排查，找到问题点后一一排除。
?三、食堂方面
?上半年后期的食堂每一天都有许多的剩饭剩菜，经过调查，研究了许多因素之后，决定下半年在食堂的多处张贴节俭的标语。并根据下半年收集的反馈，进取的改善食堂的菜谱，多添加一些同学们提出的比较多的菜品，并进取的更新菜单。
?并且就上半年的情景来看，食堂的窗口也有些明显的不足，为此，我们想办法调整了打饭的窗口，并且在下半年根据情景研究是否增添窗口。
?四、总结
?总的来说需要注意的就是这几个方面了，我们的工作是否做好，关系着全校师生们能否在学校中安心、舒适的生活。所以在今后的工作中我们会好好的努力的!
学校后勤月度工作报告（通用5篇）篇四?尊敬的领导、各位教职工：
?大家晚上好!
?花开花谢，春去冬来。不知不觉间，在__中学这片热土上，我已辛勤耕耘了12个年头。有人说，春风得意马蹄疾，老牛拉车路艰辛。我是后者，但我没有牛的风格伟大，吃得是草挤出的是奶，总是忍受着，默默地奉献着伟大的身躯。然而我却是肩挑重担，默默前行，追寻着“真诚为校”的不变信念，在艰辛与执著中一路走来。__年，除了年龄增长1岁外，我分管的工作没有变，肩负的责任没有变，忙碌而充实的生活节奏没有变，对生活的热爱对工作的热情没有变，我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐，享受着默默奉献的那份美好!下面我将一年来的工作向大家汇报，请审议。
?一、重视学习，不断提高自身修养
?有理论才有水平，有水平才有实力。积极参加全校性的理论学习。
?二、忘我工作，无怨无悔
?作为分管后勤工作的工作者，身兼学校初二年级主管校级领导，虽说不上日理万机，却也是杂务缠身，千头万绪。一年来，为做好学校各项后勤保障工作，为抓好学校低压电网改造工程、节能减排工作，为了迎接一个又一个检查，总有做不完的工，忙不完的事。但我从未在校长面前讨价还价，从未在职工面前怨天尤人，而是主动为校长排忧解难，为师生营造良好的学习生活工作环境，为学校发展保驾护航。
?三、廉洁奉公，真诚为校
?作为具体分管学校后勤工作的校级领导，涉及的人、财、物相当多，特别是在大宗物品采购等方面，要和很多商家打交道，一不小心就会有失足的危险。因此，在平时我相当重视廉政理论的学习，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，勤注“防腐剂”，工作中时刻提醒自己在其位而谋其政，要堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业从教，为学校的发展而真诚地做好自己的本职工作。
?四、不足与问题
?1、在学校安全工作上虽已尽心尽力，但还是出了点问题，作为分管学校安全工作的工作者，我难辞其咎。
?2、多少年来无论做事，还是做人我都是敞开心扉，从不隐瞒自己的观点。俗话说：“一人难称百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太杂、人员太广，在工作中难免会对一些教职工关照不过来，甚至有所冒犯。在此也借这个机会对这些教职工说声“对不起了”!
?“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，凭着对学校的热爱，凭着对事业的忠心，对工作的忠诚，对师生的负责，一直以来我抱着“再苦不能苦别人，再累自己先累”的信念尽职尽责，尽心尽力，苦苦撑起学校后勤保障这块比泰山还重的巨石，确保了学校平安、师生安全，确保了学校的稳步发展。
学校后勤月度工作报告（通用5篇）篇五?一年来在领导的关心帮助下，在老师们的帮助配合下，我校的后勤工作取得一定的成绩，也存在一定问题。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
?一、政治思想方面：
?一年来，我能积极参加政治学习，努力提高道德素养。遵纪守法，遵守学校各项规章制度。在平时的工作中，与大家团结协作，做到大事讲原则，小事讲风格，服从组织安排，时时处处以大局为重，淡化个人名利意识，较好地处理了个人利益与集体利益的关系。在学校，我努力做到以身作则，为人师表，教书育人，尽心尽力，服从领导，团结他人。
?二、财务财产管理方面
?财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度。坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用。坚持以“少花钱、多办事、办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督，具体工作如下：
?1、协助校长做好学校经费的收支管理，加强资金管理，合理安排资金，提高资金使用效果，确保了学校教育教学各项工作的顺利完成。
?2、严格执行收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照公示规定的项目、标准、范围进行收费。做好了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象。并做好收费公示，自觉接受社会、家长的监督。
?3、加强校产管理，提高使用效率。在财产管理上，严格认真进行学校固定资产管理。作好财产记账和报损调整工作。贵重物品有专人保管。
?三、后勤常规管理方面
?1、做好教师用品和学生用品的分发工作。
?开学初，教学用品和学生课本等按时发到每位老师、每个班。及时添补课本、作业本，保证教育教学工作顺利开展，为学校的教育教学服好务。
?2、做好后勤保障工作。
?学校的公开课、评优课、运动会、期末考试以及学校组织的各项活动，我们总务处都全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
?3、做好学校设施的维护工作。
?学校中需要维护的事情可以说天天都在发生，我们都能及时的加以处理好。后勤人员本着节约的原则，自己做些小修理。如：门窗、门锁、电灯、自来水等，为学校节约了一部分资金，也方便了师生的工作与学习。
?4、学校安全稳定工作。
?学校历来重视治安管理工作，健全治安管理领导小组，把治安管理纳入学校年度总体工作目标，做到了与其他工作同布置、同落实，对学校治安管理工作提出了明确的工作目标、任务和具体措施，同时，多次利用教师大会传达贯彻上级治安管理工作的有关会议和通知的精神，特别是对学校的稳定、安全工作作了强调，领导经常深入校园检查督促。同时，我们还按照教育局的要求，发现问题及时解决，力求防患于未然。
?学期初，学校为加强学校治安管理工作的力度，聘请边防哨所干事为我校法制副校长，并于xx年10月在我校召开学生人身安全法制报告。总之，学校治安工作一刻也不能松懈，需要我们共同的努力来保校园平安。
?四、安全卫生管理方面
?本着“学校安全重如泰山”的思想，从打造“平安校园”的高度，把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力，一学年来，我校未出现一起涉及安全事故的发生，为学校教育教学工作的正常开展提供了有力的保证。具体主要做了以下几方面的工作：
?1、我校每天早中晚学生上下学时间领导带班教师值班，保障学生出入校门安全。
?2、每天放学后，保安人员、值日教师对校园进行巡视，并检查门窗、电源等是否关闭好，为学校师生生命财产安全提供了有利的保障。
?3、对校舍及教育设施、设备的安全定期进行检查，发现隐患，立即整改。除此之外，利用标语、安全一封信、宣传栏、张贴安全知识宣传画册、国旗下讲话、悬挂安全宣传横幅等，向师生宣传安全知识。
?4、本学年，从领导到教师在安全方面做了大量的工作。学校坚持做好常见病的预防和宣传教育。利用校各种方式，向学生宣传卫生小知识和常见病的预防知识。定期对校园进行消毒。同时通过交通、消防、食品等知识的培训，提高了师生自我防范和保护能力。全方位、立体式地做好安全防范工作，取得了很大的成效。
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