旧家电回收维修电话(家电以旧换新政策具体介绍)

方式一:拖旧送新

顾客交旧

消费者通过电话、网络、现场咨询等方式提交旧家电信息

（五星客服电话：4008286666,网站：）

回收部门收旧

回收部门上门收购旧机，当场发放旧机款和以旧换新凭证

消费者购新机

消费者携带身份证和以旧换新凭证购买新家电，销售企业现场给予补贴

方式二:送新拖旧

消费者购机

消费者到现场进行正常购买活动，同时提供旧货信息

送新拖旧

在送新机的同时，将旧货拖回，当场发放旧机款和以旧换新凭证

补贴发放

消费者携带身份证和以旧换新凭证至销售点，企业核实后现场给予补贴

您知道如何交售废旧家电吗？

问题一：交售废旧家电应符合哪些条件？

答：1、电视机：外壳、显像部件、线路板等主要部件齐全；

2、空调：机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器等主要部件齐全；

3、冰箱：机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器等主要部件齐全；

4、洗衣机：机壳、内胆或滚筒、电动机等主要部件齐全；

5、电脑：显示器、机壳、电源、主板、CPU、内存条等主要部件齐全。

问题二：以旧换新的家电品种是否要一致？

答：交旧品种与购新品种不要求一致。如消费者交售一台旧彩电，可以凭家电以旧换新凭证购买补贴范围内的5种家电中的任何一种。

问题三：旧家电如何交售给回收企业？

答：两种方式：消费者打电话给回收企业，与回收企业预约，回收企业上门回收。或者消费者直接将旧家电送到回收企业网点以旧换新专柜。

问题四：回收企业回收旧家电是否需要给顾客开具发票？

答：不需要，只需要开具统一印制的《家电以旧换新凭证》。

问题五：顾客遗失家电以旧换新凭证如何处理？

答：遗失凭证，则不享受补贴。

问题六：什么人可以享受家电以旧换新？

答：凡在本省境内的拥有江苏省户口的个人和在本省注册登记具有法人资格的单位，在规定时间内交售废旧家电并购买新家电的，在购买新家电时可享受家电补贴。交售废旧家电与购买新家电的单位和个人必须一致。

问题七：家电“以旧换新”凭证何时生效？

答：回收企业回收旧家电后，将顾客信息及所开具以旧换新凭证录入系统激活后生效，一般为1个工作日。

您知道购买新家电需要注意那些吗？

问题一：购买新家电需要带齐全哪些资料？

答：顾客在选择中标销售企业，凭有效身份证件、家电以旧换新凭证，到家电销售企业购买新家电。

问题二：顾客享受了以旧换新的同时是否可以享受家电卖场的其他类型的促销活动？

答：顾客可以在享受以旧换新的同时享受商场其他类型的促销活动。

问题三：哪些家电可以享受以旧换新补贴？补贴标准又是什么呢？

答：按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为：电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。

家电使用年限:

电视:10年左右

电冰箱:12至16年

空调:8至10年

洗衣机:8年

电脑:6年

你知道你的旧家电有什么安全隐患吗？

旧彩电显像管在使用了8~10年后往往会老化，画面的亮度、对比度都会大大降低，会对眼睛造成一定的损害，而且超龄电视的辐射更强，对眼睛的伤害也会更大。

洗衣机使用时间越长，内部滋生的细菌就越多，污染就越厉害。受细菌污染严重的洗衣机槽，有可能造成人体交叉感染，引发各种皮肤病。

超龄洗衣机经常出现渗水等小毛病，严重时内部元件还容易漏电。一旦电传递到洗衣机的外壳或洗衣桶内的水中，就容易引发触电事故。

空调使用久了，空调蒸发器翅片会严重氧化，即使经常清洗，仍会积聚不少污垢，加上空调长期在密闭的空间运行，因此容易引发喉部的各种不适。

超龄使用家电不仅对自己的健康埋下了一颗“定时炸弹”，更会对环境造成难以估量的危害。因此，换新家电不是追随潮流，可有可无，而是势在必行。

以旧换新为什么要选五星呢？

因为五星的政策与手续更实惠与方便。更有“五心服务”——舒心环境、称心价格、贴心顾问、省心配送、安心质量让你省时省力。

五星电器有没有独一无二的服务呢？

有，让你更省心的家电顾问及贴心保。

家电顾问是五星最专业的营销服务人员，他们具备专业、丰富的家电产品知识，卓越的顾客沟通能力，以发现并满足顾客需求为使命，毫无偏见地介绍顾客真正需要的产品，并提供热情周到的一站式服务。

贴心保是对消费者在五星购买的家电产品在厂家整机保修结束后继续进行整机保修，且保修范围大于厂家保修范围的一项有偿的延长保修服务。

在现代社会，家电已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，随着家电市场的不断扩大和家电种类的不断增多，人们在购买和使用家电时也面临着诸多问题。为了解决这些问题，济南家电成立了，致力于为广大消费者提供最优质的家电服务。

一、济南家电的服务内容

济南家电提供的服务内容包括：

家电销售

家电维修

家电安装

家电回收

无论您需要购买新家电、维修老家电、安装新家电还是回收旧家电，济南家电都能够为您提供专业的服务。

二、购买家电的操作步骤

如果您需要购买新家电，可以按照以下步骤进行：

选择家电种类：济南家电提供各种家电，您可以根据自己的需求选择相应的家电种类。

选择品牌型号：在选择家电种类后，您可以根据自己的喜好和预算选择相应的品牌型号。

下单购买：在确定好品牌型号后，您可以直接在济南家电的网站上下单购买。

支付订单：在下单购买后，您需要支付订单金额，济南家电提供多种支付方式，您可以选择适合自己的支付方式进行支付。

等待收货：在支付订单后，您只需要等待济南家电为您配送家电即可。

三、维修家电的操作步骤

如果您的家电出现了故障，可以按照以下步骤进行维修：

联系客服：在发现家电故障后，您可以联系济南家电的客服，告知家电故障情况。

上门维修：在了解家电故障情况后，济南家电会派遣专业的维修人员上门进行维修。

验收维修结果：在维修完成后，您可以验收维修结果，确保家电已经恢复正常使用。

支付维修费用：在验收维修结果后，您需要支付维修费用，济南家电提供多种支付方式，您可以选择适合自己的支付方式进行支付。

四、安装家电的操作步骤

如果您需要安装新家电，可以按照以下步骤进行：

预约安装时间：在购买新家电后，您可以联系济南家电的客服，预约安装时间。

上门安装：在安装时间到达后，济南家电会派遣专业的安装人员上门进行安装。

验收安装结果：在安装完成后，您可以验收安装结果，确保家电已经正确安装。

支付安装费用：在验收安装结果后，您需要支付安装费用，济南家电提供多种支付方式，您可以选择适合自己的支付方式进行支付。

五、回收家电的操作步骤

如果您需要回收旧家电，可以按照以下步骤进行：

联系客服：在决定回收旧家电后，您可以联系济南家电的客服，告知家电种类和数量。

上门回收：在了解家电种类和数量后，济南家电会派遣专业的回收人员上门进行回收。

验收回收结果：在回收完成后，您可以验收回收结果，确保家电已经被正确回收。

支付回收费用：在验收回收结果后，您需要支付回收费用，济南家电提供多种支付方式，您可以选择适合自己的支付方式进行支付。

六、结尾

济南家电致力于为广大消费者提供最优质的家电服务，无论您需要购买新家电、维修老家电、安装新家电还是回收旧家电，都可以选择济南家电。我们的宗旨是：客户至上、服务至上，让您的家电使用更加安心、放心、舒心。