原理如下：
空调主要通过热交换将室内的热量带到室外。室内的热空气中的热量通过室内机里面的散热鳍将热量传递给铜管中的冷媒（制冷剂），冷媒很容易吸热汽化然后被室外机的压缩机抽出，高温的冷媒通过室外机的铜管上的散热鳍将热量散发到室外空气中去（风扇强行对流），压缩机将冷却的冷媒送回室内机，如此往复不断将热量传递到室外。
房间空调器常见故障分析与处理
1、空调有碰撞声或强烈震动（噪音）
1.1室内机组噪音
1.1.1内机盖是否盖严。有些客户清洗内机后未将内机盖盖严，导致空调工作时振动发出声响；
1.1.2 过滤网是否定时清洗，如过滤网过脏，进风受阻会使内机噪音大，有振动，风声低沉；
1.1.3风扇转动噪音大，可在轴承内加润滑油以减少噪音。
1.2室外机组噪音
1.2.1压缩机噪音，检查压缩机是否有松动形象，如有，拧紧压缩机固定螺母，另外还需检查压缩机是否与外壳相碰；
1.2.2风扇运转产生噪音，检查风扇是否松动是否与冷凝器或者外壳发生碰撞；
1.2.3冬天制热时，空调外机会定时进行化霜，此时外机的运行声音变大，待化霜结束后声音将恢复正常。
2、空调器完全不起动
2.1检查电源，包括是否通电，电压是否偏低（小于额定电压10%）
2.2检查遥控器电池电量是否充足，遥控器电池电量不足会造成空调器无法起动；
2.3 检查指示接收板是否损坏，如有则更换同规格型号接收板；
2.4开机延时，空调第二次开机制冷或制热时，一开机压缩机会有3分钟的延时保护时间；
2.5遥控器设定错误，如冬天“制冷”夏天用“制热”；
2.6用万用表检查压缩机是否短路、断路，如有则更换同一规格型号压缩机；
2.7起动继电器失灵，检查起动继电器动合触点是否处于导通状态，如用万用表检查不通，则更换起动继电器；
2.8起动电容器失灵，用万用表检查起动电容器是否短路、断路，一经确认则更换新的.
3、空调器频繁起停
3.1电源电压不正常，可采用稳压器改善供电条件；
3.2冷凝器散热效果不好，通风不良，清洗冷凝器上的灰尘，去除排风口前的障碍物；
3.3制冷剂充入过量，要放出多余的制冷剂；
3.4温控器的感温包安装位置离蒸发器太近；
3.5过载保护器的双金属片接触不良造成供电电路时断时通
4、空调器不制冷或不制热
4.1制冷剂泄漏，检查补漏后抽真空，按规定补足制冷剂；
4.2制冷系统堵塞，使蒸发器得不到制冷剂而不能制冷或制热，使用冲氮气方法进行清洗；
4.3电磁四通阀故障，更换新的电磁四通阀；
4.4空气过滤网堵塞，使空气循环效果不理想，有碍于制冷制热效果，定时清洗过滤网.
家用空调的故障维修方法
来源：全球五金网 日期：2009-9-17 点击：403
作者：深圳市利鑫源机电设备有限公司 公司产品 公司商机 公司招商 公司新闻
家用空调的故障维修方法
一、制冷系统故障分析
1.检查压缩机的吸/排气压力。
空调器制冷系统正常运行时的吸/排气压力应小于表1所给出的范围，若大于表1所给出的压力值，则属于不正常。当环境温度高于表1所给出的最高值时，其系统压力也会升高，这不能认为制冷系统有故障。但在超高温环境中，空调器是处于超负荷运行的，也易引起保护电路动作，使空调器自动停机。表1中的排气(冷凝)压力与其冷却介质温度有关。冷却介质温度高，冷凝压力及冷凝温度也相应升高。因此，表中给出的是在正常情况下冷却介质的冷凝压力和温度的极限值。若超出表中范围，均属系统运行不正常，应查找原因。
2.观察压缩机吸/排气管的结露和温度情况。
压缩机的吸气管结露，进气管处泵壳凉而泵壳壳身热，排气管温度稍高，其制冷剂为适中;压缩机的吸气管不结露，排气温度不太热，说明制冷剂偏少。但对于用膨胀阀的，应检查是否为阀门开得过小所致;压缩机的吸气管结露，以至泵壳一半以上均结露，则为制冷剂量过多。若是使用膨胀阀的，也可以是其阀门开得过大而引起的。对旋转式压缩机而言，正常时其泵壳内是高温高压气体，其泵壳和排气管总是热的(甚至烫手)，不会结露。
3.听节流元件处的液流声。
无论是毛细管还是热力膨胀阀节流，由于节流时的流速突然剧增，其流动声音比较明显，这时可用助听器听其流动声来辨别其流量，进而判断系统的制冷剂量是否适量。正常流动的是气液混合体的流动声(液体占80%以上)，若流动声比较低沉，则说明制冷剂量充足。若是声音较宏亮则说明制冷剂量不足。
4.听换向阀换向时的气流声。
检查热泵式冷暖空调器的换向阀时，主要是监听其动作时的气流声，以判断换向阀是否正常。换向阀在正常换向时有两个声音：一个是当电磁线圈通电后，阀心被吸引时不太响的“嗒”的一声撞击声;随后就是急促的气流声。这是由于电磁换向阀的一端与活塞间的筒体内的高压气体向吸气管释放的气体流动声。否则说明电磁阀或换向阀有故障。若电磁阀有“嗒”的声音而无气流声则说明磁阀是好的，而是换向阀有故障。
5.测量工作电流。
无论是哪一种空调器，在电压正常的情况下，其输入电流应与额定电流接近，这时的空调器的制冷量也与名义制冷量接近，说明制冷剂适中，制冷系统正常。
根据以上5项检查基本能检查判断出制冷系统故障所在部位及故障原因。经换件或补漏后，应对制冷系统进行抽真空处理，其目的一是做抽真空检漏，观察系统在抽真空操作后是否能保持0.1MPa真空度的状况(一般在2小时后压力回升不超过1.33kPa);二是为了抽走系统中残留的气体和水分。
空调器抽真空时所用的设备是真空泵和集管阀(即复式压力计)。窗式空调器往复式压缩机的抽气管在压缩机壳上;旋转式压缩机的抽气管在过滤器上;而分体式空调器的抽气管在室外机组上的低压阀上。一般选用抽气能力为100～120L/min的真空泵。集管阀有3～4个管接头、高/低压压力表和对应的开关度盘。
二、通风系统故障分析
通风系统的故障现象为风量下降、电动机不转和运转时噪声过大等。
风量下降的特征为进/出口温差减小。造成风量下降的原因有：传动不良(如皮带打滑等)使风机丢转;使叶轮打滑而空转和滤尘网积尘堵风。
电动机不转的主要原因为电源保险丝熔断、电机绕组断路或匝间短路、启动电容击穿等，而电机轴承和某个部位松动及运动部件松动会造成运行噪声增大。
三、电气控制系统故障分析
空调器的电气控制电路有故障往往涉及到制冷系统和通风系统。故应联系起来综合分析，使检修少走弯路。Nvd家电维修
1.压缩机和风机不能正常运转。
其故障原因除了电源失电外主要有：电源电压过低，电动机启动困难，使热保护器跳闸切断电源电路;电气控制电路内部断线和各种选择开关内部损坏及接触不良。
2.空调器运行时启/停频繁。
Nvd家电维修
该故障的主要原因是：(1)温控器的感温包安装位置离蒸发器太近;(2)过载保护器的双金属片接触不良造成供电电路时断时通;(3)电源电压低而不稳定。
3.电加热型空调器不制热。 其主要原因有电热丝烧断;加热保护器起跳或保险丝烧断和控制电加热器的交流接触器的触点接触不良。
4.热泵型空调器不制冷。
其故障原因主要有：(1)电磁阀的电磁线圈烧断或损坏;(2)电磁阀内阀心卡住或损坏;(3)换向阀不能换向，主要原因是制冷剂不干净，卡阻了活塞;(4)因长时间使用，使冷热开关触点表面氧化或烧蚀而引起接触不良。Nvd家电维修
5.室内风机运转，但压缩机不运转，而且空调器上的故障灯闪烁。
其故障原因有：(1)电源缺相或电压太低;(2)压缩机电流过载，应主要检查压缩机泵壳上的热保护器是否起跳。一旦压缩机超载后电流过大，会使热保护器跳闸;(3)高压(压力)开关损坏，当高压开关失灵后，其触点不能正常闭合，使电路无法正常接通;(4)低压(压力)开关起跳：在制冷系统正常情况下，低压开关触点为常闭状态;当制冷系统内发生故障或制冷剂泄漏时，均会使系统内的压力下降到低压开关起跳点以下，当低压开关跳闸后便会自动切断电源电路。
四、常见故障的快速判断
家用空调器的常见故障，无论是窗式空调器还是分体式空调器，其直观反映大多是不制冷(热)或制冷/制热量不足;机器不能正常运转，运转后立即自动停机或是运行中突然自动停机等现象。这些故障现象并不一定就是空调器本身有故障，有时是安装和使用不当所造成的。
1.制冷量不足。
其原因有：(1)室内人员过多及热源(量)过大等现象。(2)压缩机的过滤网(进出风口)长期未清洗，使灰尘堵塞网眼、造成通风冷却不良，减弱了制冷效果。(3)冷凝器结灰严重、通风不畅、散热效果差，造成空调器制冷量下降。(4)制冷系统堵塞，毛细管或干燥过滤器堵塞后，流入蒸发器的液体制冷剂减少，使制冷量下降。(5)电磁四通换向阀、换向阀电磁线圈，冷/热换向开关有故障，致使制冷效果差或不能制冷。
2.压缩机刚启动就自动停机。
其原因有：(1)室外温度过高，冷疑压力升高，压缩机过载，保护器自动切断电源而停机。如要使机器恢复正常运转，可将开关置于中冷或低冷挡，降低制冷负荷，使机器继续运转。(2)电源电压偏低，启动电流增大，致使过载保护器动作而自动停机。(3)因压缩机启动电容器容量下降或焊接点接触不良，造成电动机输出功率减小、电流增大，而使保护器动作，自动停机。
3.压缩机不转，风扇电机转动。
其故障原因有：(1)电压偏低、电流大，压缩机过载保护器动作，使压缩机保护而自动停机。(2)温控器失灵或损坏。(3)过载保护器触点或热敏元件受损。(4)压缩机卡缸或电机绕组烧坏。Nvd家电维修
4.压缩机运转，但不制冷。
其故障原因有：(1)制冷系统泄漏;(2)制冷系统的毛细管或干燥过滤器堵塞，使蒸发器得不到制冷剂而不能制冷;(3)压缩机的压缩阀门漏气;(4)四通阀冷/热开关转换失控或损坏。Nvd家电维修
5.不制热或制热不足。
其原因有：
(1)空气过滤网堵塞，使空气循环效果不理想，有碍于制冷效果;(2)管路系统堵塞，造成热泵型空调器制热效果差;(3)制冷剂泄漏。
关于空调售后服务承诺书样本
为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，售后承诺书是非常重要的，下面由我为大家整理的空调售后服务承诺书，欢迎大家阅读与借鉴。希望能帮助到大家!
空调售后服务承诺书样本一
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
公司全称(盖章)___________
业务负责人： ______________________ ****：____________
20____年____月____日
空调售后服务承诺书样本二一、售后服务宗旨
服务宗旨是?专业、规范、团队、高效?。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、 售后服务承诺
我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。
三、 服务人员配置
售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：
四、 保修服务内容
1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;
3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
五、 保修期内免责申明
产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：
1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;
2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的'损坏;
3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;
4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;
5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;
六、 延伸售后服务
为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。
2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。
保养服务的具体工作内容如下：
1)清洗室内机回风过滤网;
2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;
3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;
4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;
5)检查冷凝水水管排水是否顺畅; 6)检查机器运行有无异常声音。
3、设备维修服务：
在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。
七、 配件供应
为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。
八、 服务监督和投诉
1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;
2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;
3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。
公司全称(盖章)___________
业务负责人： ______________________ ****：____________
20____年____月____日
;生活中用到的大型家电有很多，其中最离不开的当属冰箱，像冰箱这种家电使用年限一般都很长，基本上都在八到十年左右，长时间的使用难免会出现一些问题。冰箱使用时间长了，最可能出现的问题就是内漏，内漏这种常见的问题都会有相应的修理方法，不过人们还研究出了许多新的方法。这里小编就带领大家了解一下冰箱内漏维修的新方法，帮助大家快速的修理冰箱内漏的情况。
故障冰箱维修分析：
电冰箱出现内漏，修理颇为费时费力。
修理方法：
(1)重新发泡维修法?检修时需撬开冰箱后背板，挖出原有的发泡物质(挖时应十分小心，不要碰坏原有管路和电线)。露出蒸发管后再充氮气检漏，检漏时要特别注意各个连接焊点。这种修理方法对于制冷系统在背部有连接头的情况较为合适，不适于更深层处有漏点的制冷管道出现内漏等情况。查出漏点后进行补焊或用胶粘池修复，再重新发泡并补好背板即可。
(2)听声检漏法?先把制冷管道全部充入氮气。然后用听诊器检查内部各处，当听到某个部位有漏气声时，做上记号。小心地撬开该处的金属板，用浓肥皂水检查管道的泄漏点，采用补焊或胶粘法修复，再填好发泡剂，用较大的金属板补好撬口，四边胶牢。该方法对于制冷系统出现微漏则无能为力，容易造成误检或漏检。
(3)蒸发器替换法?在确定蒸发器泄漏后，用能装入原蒸发器内腔的成品蒸发器，进行替换修理。将新蒸发器与原制冷管道连接好，同时更换新的毛细管和干燥器。这种方法的缺点是成本较高，遇到特殊形状或多门冰箱的蒸发器时以及冰柜的制冷管出现泄漏时显得无能为力。
(4)铜管盘绕法?这是对任何一种型号的冰箱出现泄漏都适合的修理方法。维修时一般先计算出外购铜管的用料尺寸，按冰箱内胆的尺寸确定盘制铜管的形状和长度。以双门直冷式冰箱为例，冷冻室一般只需盘左、上、右三面，冷藏室只需盘绕靠近箱板的一小块，冰柜可采用环绕法盘制。再用固定卡和自攻螺钉将盘绕的新蒸发器固定在金属板壁上。
什么是冰箱内漏外漏：
顾名思义内漏和外漏就是制冷剂漏出来和漏在冰箱里面，一般制冷剂的泄露对制冷效果影响很大，轻微的内漏会导致制冷效果不佳，压缩机工作时间延长;随着时间的推移，压缩机会始终工作不停机，而冰箱的制冷效果更差，甚至不能制冷，所以必须查找到泄露点进行堵漏，然后再抽真空加氟处理。
如何判断冰箱出现内漏外漏情况：
假如用户的冰箱是突然就出现不制冷了，上门时先将冰箱通电几分钟，打开冰箱门听它是否是出现水流一样的声音(正常的冰箱制冷时应是气流喷发的声音)，如果是那很有可能是内漏;再将电源断掉，等几分钟，用钳子拧断工艺管，如果工艺管没有点氟喷出来，而是出现真空一样吸空气进去，那百分之九十是外漏，根本不要打压试漏直接挂一块冷凝器就可以。另外说明一下，冷凝器打压经常是试不准的，就碰过几次打压试了一星期都不漏一加氟就漏的情况，个中原因，是氟的渗透性比空气强一些。
冰箱内漏怎么处理：
高压漏。给机器分段打压后发现高压部分压力表显示下降(高压部分：压机出气管---左冷凝器—门防露管—右冷凝器---干燥过滤器)，表明高压部分有漏点，因该型号冰箱冷凝器特点是冷凝器埋在两侧，不好扒开单独修理冷凝器。
方法一：跟用户协商在后面外挂冷凝器。这种方法最简单，方法容易掌握。
方法二：有的用户嫌后背外挂冷凝器影响外观，可以建议在底盘下挂(为保证散热效果，可以两层)。
方法三：如果放在底盘下挂用户也不同意，那就开后背，在后背内侧挂。
以上方法以第四种为最佳，可彻底更新原有的蒸发器管路，适应性也更广。冰箱内漏维修的方法很简单，但是它在维修过后，就比较容易出现其他情况了，因此我们不要把重点放在维修上，而是应该注意平时保养冰箱。在日常使用冰箱时，要随手关闭冰箱门，而且食物不要放得太满，尽可能的避免内部结冰的情况。除此以外，大家要注意对冰箱的清理，如果有结冰或结霜的情况，要及时处理掉，这样一来，我们就能更长久的使用它。
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