笔者想提醒大家，在家电维修中，有个别维修人员，存在“温柔”宰客的现象。他们利用自己的专业技术，用不正当手法去欺骗消费者，我就有过两次这样的经历。
一次，我的电视机显像管图案收缩，变成一条狭窄的横线。对电器知识一窍不通的我，立即将电视机送去修理。在一个家电修理部，店主检查完我的电视机就说“小毛病，20元就能修好。”我一听觉得不贵，原先怕挨“宰”的忧虑没有了。之后，店主虽然闲着，却要我该忙啥先忙去，等第二天去取。我明白，不少靠技术吃饭的人，都忌讳别人在一旁看他做事，便没有要求立即帮我修理，知趣地回家了。
后来，我去取电视机时，店主很明确地告诉我，半年之内若发现修理过的地方再出毛病，可以免费修理。听后我还连声道谢，暗想：这里的服务真好。但我把电视机拿回家看了几天，又出现了故障，图像和声音都没有了。我一急，忙把电视机又送到那个修理部。店主检查完后，遗憾地说：“这次是另外的毛病，里面的一个重要元件烧了，修起来挺麻烦。”并指着一个烧焦的零件教我看，还说可能还有其他毛病，需要详细检查一下才能断定。看我着急的样子，他要我自己考虑一下，若决定修理可以适当优惠，若有其他想法，也可以送到别处去修。听他这么一说，我沉思了一下，同意他修理，并问他修理费要多少。店主没有明确表态，只是笑着说：“现在我还讲不清楚，也许和上次差不多，也许会多些。反正我是不会乱叫价的。”
可是，这次我却莫名奇妙地被“宰”了一刀。我去取电视机时，店主拿出几只我叫不出名字的旧零件，说这些是我电视机上换下来的。然后一项一项地把这些零件的价格告诉我，光这些零件就要160元，加上修理费等共计200元。他还很“大方”地说：“老伯，你是老顾客了，修理费就少算20元吧。”我只得无奈地取回了电视机。
还有一次，我的洗衣机出现排水不畅的故障，在准备拿去修理时，为了不再挨“宰”我特意多花几元，请一位维修工上门修理。维修工刚开始说，只要10元修理费就能修好，等到把洗衣机拆开，他说排水管、转轴和几个开关都要换新的，叫我自己拿主意。我看那些零件没有破损的痕迹便说，只要把漏水问题解决就行，他便告诉我这些零件若不换，过些天洗衣机又会出故障，到时要花大钱，并给我举了一些例子。听了他的话，我觉得也有“道理”，于是就同意一同换上。最后，修理费也从原来的10元变成46元。
后来，我从其他地方了解到，我的电视机拿去修理，有零件被故意损坏之嫌以及费用被多收；第二次有的零件根本不需要更换。据一些内行人透露，像这些宰客办法，是个别维修人员惯用的伎俩，而且有的作法很不容易被察觉，只得让顾客吃“哑巴亏”。□喜严 彭忠
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1 看到此贴，五味杂陈！
曾经风生水起的行业现如今......
以下是一位维修店店主的真实描述：
“没生意，店也维持不下去了，看着自己的几年的心血就这么没了，心里真的不是滋味。当初和我的朋友一起做了家电维修学徒，那个时候行业很景气，利润很高，后来我和朋友都打算自己开店单干，我们四个人分别在城东、城西、城南，我在城北。但是行业利润早已走下坡了，他们陆陆续续的转行了，一个转行做了货车司机兼职维修，一个路边卖水果兼职维修。我算是坚持的最久的，一直苦练技术，我真的很想坚持，但是真的坚持不下去了......一天就没几个单子，算上店面费用，几乎没钱赚......”
2 看到回复更扎心
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修家电确实难赚钱了，我这边也是一样，贵了人家就不修，情愿买。每天赚点薄利，交下房租又没了。这一行也就夏天生意好，或者接厂里的活，想发财很难，我也一直处在吃不饱饿不死的尴尬生活里
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现在上门维修好像要饭的一样，要看人脸色，没办法
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以前淡季淡1到2个月，现在除了6，7，8，都是淡季
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家电不值钱，趋于一次性。维修没搞头，走也许是对的。现在的客户还难伺候，说话难听，甚至冤枉我们修理人员，真的是到了改行的时候了
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上门维修简直就像乞丐
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电器越来越便宜了，报价高一点用户直接弃修，报低了基本没利润
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我们做维修，很多时候都输给了自己，特别是一些人，顾客问他哪里坏了，他就直接告诉顾客，然后顾客不修了，自己网购配件自己修，这样的维修员怎么死的都不知道！还有个别维修员生意很好啊，竟然告诉顾客配件店在哪里，自己去买。配件店一旦顾客知道了，很多时候都不需要维修员了，总之，，，，兄弟，一路走好。
3 转折
实际上，对于家电产业来说，维修服务永远不会关门，更不会消失。转型很重要！有一些家电维修店老板，在行业这么不景气的情况下还能直接当起甩手掌柜，因为平时人脉多或者在互联网上活跃原因，懂的这一行单子在哪里。于是老板每天的工作就是拿着手机在不停的抢单然后派自己的工作人员上门维修。
4 未来
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开源节流。家电维修的小广告已经遍布小区了，效果甚微。有时间有钱还不如去螺丝刀平台上多接点单子呢。
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线上线下订单相结合。守住老顾客固然重要，但是开发新顾客才能带来更可观的收入，移动互联网时代，我们得明白维修单子在哪里？
3
抓住机会。夏天旺季就要来了，我们已经做好了大干一场的准备
■ Over?■
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