家电维修 名片(如何经营好一个家电维修店)

经营一家家电维修店需要注意以下几点：

1.深入调研，了解消费者、了解市场。

2.想要生意好，位置很重要。最好在住户比较多的地方，交通便利，临街的位置最好，这样方便吸引客户，也方便前来维修。

3.装修店面。店面的装修要简洁明了，不要过于豪华，也不要过于简陋。

4.进货数量好好拿捏。要根据当地市场需求和自己的经济实力来进货。

5.维护好客户关系、扩展销售网络。可以通过电话、微信等方式与客户保持联系，及时回复客户的问题和需求。同时可以通过网络平台扩展销售网络。

6.印刷好自己的名片，打造自己的专家形象。

所谓“回头客”，是指客户还有别的家电坏了，还愿意到你这里来维修。要增加回头客，至少注意如下几点：

1、对家电维修技术要精益求精，不断提高维修水平，最大限度地减少返修、重修率。

2、对故障判断准确、操作得法，处置规范，把每一次维修当作自己家里的电器来对待，并且最大限度地减少客户等待时间，尽量争取当面完成维修。

3、给客户换上的零配件，质量要靠得住，决不以差代好，以次充优。

4、手工费合理，明码标价，如客户有疑问，要依据行业标准，耐心解说。

5、杜绝宰客的做法，要知道那是断了自己的财路。

6、态度和蔼，老少无欺。绝不可自以为有维修技术，盛气凌人。

7、适当散发传单、名片，甚至在经过你维修的家电上，在不影响美观的前提下，贴上你的维修标签，上面印有你的电话，从而“回头”有据可查。以增加知名度。

8、还可以给“回头”客户，优惠一定比例的手工费，以招来客户。

题外话：十年前我给一客户维修一台彩电，我告诉他，只换了个启动电阻，收费一元钱，他二话不说，丢下50元，抱了电视机就走了。呵呵。