797(宽带连接错误797怎么处理)

宽带上网显示“错误797”，是因为调制解调器电源没有打开或软件安装后未正常绑定相应的协议，创建拨号连接时，建立了错误的空连接导致的。

处理方法：打开调制解调器的电源，在调制解调器电源正常打开状态下，删除现有的宽带连接，重新建立宽带连接。

中国电信竭诚为您服务 www.ah.189.cn

一、宽带连接提示错误代码797，是由于存在以下情况导致：

情况一：ADSL MODEM电源没有打开。

情况二：网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题。

情况三：软件安装以后相应的协议没有正确邦定。

情况四：在创立拨号连接时，建立了错误的空连接。

二、针对以上情况，可通过以下步骤进行排障：

步骤一：检查电源，连接线。

步骤二：检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable。

步骤三：检查拨号连接的属性，连接的设备是否使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备（该设备是一个空设备），如已使用，请取消它，并选择正确的PPPoE设备代替，或者重新创立拨号连接。