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京东考试(京东众包考试最后多选题选什么)

发布时间:2024-04-23 18:23:08 游览:48 次

欢迎参加本次测试

Q1:您的姓名

____________

-293

Q2:您的手机号

-318

____________

Q3:所在城市

-300

____________

Q4:一、单选题,(每题只有一个正确答案,每题5分);

Q5:1. 配送费用,每妥投一单众包人员获得运费( )元。

○ A、4元

○ B、5元

○ C、6元 √

○ D、7元

Q6:2.订单抢成功,( )内可以撤销?

○ A、 1分钟

○ B、3分钟

○ C、5分钟 √

○ D、10分钟

Q7:3. 6月1日前,所有的提成由系统记录,6月1日统一结算;6月1日后,按照业务完成时点为基准( )的方式发放。

○ A、T+0

○ B、T+1

○ C、T+2

○ D、T+3 √

Q8:4. 京东到家配送时效是( )。

○ A、30分钟

○ B、60分钟

○ C、90分钟

○ D、120分钟 √

Q9:5. 培训合格后,在包到家绑定的网银帐户充值( )元,在作为众包人员期间,该款项不能使用,但是存在其个人网银钱包中,属于冻结状态,退出时自动解冻。

○ A、100

○ B、200

○ C、300 √

○ D、400

Q10:二、多选题(每题至少有一个正确答案,每题5分);

Q11:1. 包到家有()功能。

□ A、抢单 √

□ B、查看收成

□ C、邀请好友 √

□ D、联系客服

Q12:2.为确保能在时效内完成妥投,在抢单时包到家需要参考下列哪个信息( )。

□ A、剩余时间 √

□ B、取货距离 √

□ C、投递距离 √

□ D、运费

Q13:3. 上门取货时,配送员需关注( )。

□ A、包裹件数 √

□ B、商品件数 √

□ C、应收金额 √

□ D、货品质量 √

Q14:4. 在途配送需注意的是( )。

□ A、所有箱体均捆绑牢固,以免跌落; √

□ B、行驶途中应避免急加速、加减速等激烈动作,以免货物挤碰或快餐汤汁泄漏; √

□ C、手机开GPS,开3G/4G网络,开包到家; √

□ D、佩戴安全头盔,按照信号灯指示行驶; √

Q15:5. 客户交接包括( )。

□ A收款交接 √

□ B客户签收 √

□ C手机妥投 √

□ D小票处理 √

Q16:三、判断,(每题5分);

Q17:1. 注册包到家时,用户名一定要使用自己真实姓名。( )

○ 是 √

○ 否

Q18:2. 包到家注册时,银行卡、包到家、网银钱包的手机号要一致。( )

○ 是 √

○ 否

Q19:表示配送员距离该水果店3.6公里。( )

○ 是 √

○ 否

Q20:4. 发生重大影响平台正常运营的事件或投诉,包括但不限于与客户争吵打闹,在商家处拉帮结派,对其他外来抢单者采取阻止,规劝,恐吓,威胁等,将会被注销帐户。()

○ 是 √

○ 否

Q21:5. 取货时,扫描运单号,未显示取货成功,可以把货取走配送。( )

○ 是

○ 否 √

Q22:6. 投递延时不予发放运费。( )

○ 是 √

○ 否

Q23:7.客户拒收时,且商家不接受退货时,由众包人员承担货款。()

○ 是 √

○ 否

Q24:8. 抢单后如因特殊原因无法取货,需要在1小时内拨打客服电话告知单号等信息。电话号码为:010—50958801;如抢单不取货,且没有在规定时间内通知客服的,账户将被冻结。( )

○ 是 √

○ 否

Q25:9. 验收货物时,配送员发现货物不符合标准的,有权拒绝承运,要求门店重新打包并将实情反馈包到家运营支持人员。( )

○ 是 √

○ 否

Q26:10.配送员在配送过程中,手机必须开机、上网,打开“包到家”和GPS定位功能。()

○ 是 √

○ 否

Q27:您对本次培训的建议:

____________

京东客服考试在哪里进去

不一定的,需要考试合格才能过。每个客服都是要先培训学习在考试,考试及格才可以正式上岗。京东客服培训考核试题,考试形式:线上、闭卷考试题型:单选、多选、判断题。考试时长:60分钟考试分数:满分100分,80分合格。

京东售后公众号。

可以关注京东售后公众号,绑定微信后,申请报名,报名成功后会联系你面试,面试通过后会培训考核,培训考核通过了就安排上线接单了。

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